谢彦彬老师的内训课程
《医务人员职业素养修炼与提升》〖课程背景〗 医务人员综合职业素养还可提升 医院的竞争就是医院职工的竞争 医院职工的素养是医院整体内涵素养的体现 医院职工素养决定科室建设与发展〖课程目标〗 提升医院职工综合职业素养 提升医院整体内涵 提升医院竞争力〖课程对象〗 医院全员〖课程时间〗 10小时（5小时/天）〖课程特点〗 理论新颖，易于学习 课堂互动，易于吸引 案例解析，言传身教〖课程大纲〗 一、医务人员成长的六大需求复杂的社会环境国家的政策方向患者的服务标准医院的品牌建设医院的
讲师：谢彦彬查看详情
《现代医院 360º优质服务与营销实战体系》〖课程背景〗 医疗纠纷频发，医患关系紧张 医务人员对医疗服务认识偏差，服务意识不强 外部营销手段多样，不能形成合力，效果不明显 服务营销手段多样，缺少监督考核，达不到效果 服务营销不系统，效果差，资源浪费严重〖课程目标〗 提升全员职工服务意识及服务方法 改变观念，全员营销 传授理论加方法，真正实现落地实施 以服务的形式做营销，内外兼修，形成系统 持续加强全员服务营销，与监督考核挂钩，激发潜能，发力 环环相扣，形成体系，导入日
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《医患人文沟通与医疗纠纷防范》课程背景中国消费者协会统计的数字表明，近年来，全国各地的医疗投诉案件每年递增300％以上。而据中国医师协会统计，90以上的医患纠纷实际上是由沟通不当造成的，其中一个突出的现象就是事件中的医生们“不会说话”。如果我们的医务人员能够掌握和运用基本的沟通技巧，这些纠纷就会大大减少甚至不会发生，所以加强医患沟通的学习和实践是训练是非常重要的。课程目标 1、明确医患沟通礼仪与技巧的重要性，纠正关于沟通的错误观念。 2、掌握一流的沟通技巧，正确处理医患沟通中出现的矛盾。 3、学会行医过程中的自我保护技巧,找到从
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《医务人员的八项修炼》课程介绍〖课程背景〗 医务人员综合素质还可提升 医院的竞争就是医院职工的竞争 医院职工的素质是医院整体内涵素质的体现 医院职工素质决定科室建设与发展〖课程目标〗 提升医院职工综合素质 提升医院整体内涵 提升医院市场竞争力〖课程对象〗 医院中高层管理者 医院全员〖课程时间〗 5小时（5小时/天）〖课程特点〗 理论新颖，易于学习 课堂互动，易于吸引 案例解析，言传身教〖课程大纲〗 一、医务人员成长的六大需求复杂的社会环境
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《现代医院医德医风建设与管理》课程介绍〖课程背景〗 受市场经济影响,部分医务人员拜金思想严重,医德医风缺失 部分医务人员责任心不强,服务意识淡薄 部分医务人员不讲救死扶伤医德观,职业道德缺失 个人主义盛行，相互协助合作意识淡薄 医德医风制度不健全，监督不系统 国家重视行风建设，纠正不良风气〖课程目标〗 纠正医务工作者队伍中的不良风气，找回医者灵魂 提升医务人员为患者的意识和技能 增强团队合作，提升医院竞争力 提升医务人员学习能力，增强个人能力，提升个人素质 提高医院及