谢彦彬老师的内训课程
一、科室经营定位1、医院的差距在那里？ 2、科室管理现状分析 3、科室经营管理模型 4、科室发展思路 5、科室的问题在哪里？ 6、科室经营定位 二、科室管理模式 1、一位院长：科室主任是专科医院院长 2、两个工具：目标管理和绩效考核 3、三个模式：病区管理模式、管理团队模式、团队医疗模式 4、四个指标：员工关系、医疗质量、患者服务、财务数据 5、五个方面：职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复、优质服务 三、员工关系管理 1、医院员工关系的现状 2、人本管理模式 3、员工满意度分析 4、如何做好员工的激励与沟通 5、员工的学习与成长 四、医疗质量改进 1、质量改进与患者安全 2、国院患者安全目
讲师：谢彦彬查看详情
一、医德医风的理论与认知 1、认识医德医风 2、当下医德医风现状分析 3、医院医德医风建设的重要性 4、医者的职业道德与职业修养 二、增强救死扶伤意识，提升医者医德医魂 1、爱，是好的服务 2、像南丁格尔一样忠贞职守 3、像白求恩一样作大夫 4、像牧羊犬一样恪尽职守 三、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密 1、别把处方当天书 2、尊重患者是医者的天职 3、患者的隐私更应得到尊重 4、及时给予患者知情权和选择权四、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 1、你的微笑，是给患者的好抚慰 2、讲究文明用语——医护人员的语言艺术 3、用你的热心给生命增加温度 4、拿出耐心，构架医患间理解的桥梁 5、修炼