徐舟老师的内训课程
Ø 课程大纲开场破冰：转变思维， 墨守成规只会被时代淘汰！讲：互联网 精细化产（创）说会经营策略（6H）导论：大锅饭和私房菜的区别……一、产（创）说会营销陷入的六大怪圈怪圈1：为了开活动而开活动，员工怨声载道怪圈2：活动送了很多东西，客户却越来越少怪圈3：活动结束后，就再也约不到客户怪圈4：过分依赖个人力量，换了人就觉得没效果怪圈5：形式变化很多，但是效果越来越差怪圈6：客户越来越难约，答应了也不来小组研讨：目前我们各机构是否遇到以上问题？你觉得是什么原因造成的？应该如何解决？三、建立客户导向型沙龙经营思维1、从沙龙历史看沙龙经营的意义2、三类价值客户的核心诉求3、沙龙营销的五大形式4、建立客
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Ø 课程大纲模块---慧识人一、职场沟通的重要性1、职场沟通的两个702、职场沟通的85和15二、跨部门沟通的障碍1、组织分工不明确2、员工岗位职责说明不清3、横向沟通机制不健全4、跨部门沟通达成四个境界三、认识人的沟通风格1、职场沟通十大硬伤2、产生沟通障碍的三大因素3、不同人的沟通风格（视频）4、人的沟通风格测试5、不同人的沟通风格特点分析实战训练：沟通金字塔第二模块---高EQ（情商）一、高尔夫实战团队组建1、游戏规则2、角色说明二、高尔夫教守实战洞：跨部门会议的主持1、 跨部门会议主持的流程2、跨部门项目运作流程第二洞：与果断控制型人工作1、果断控制型人的沟通相处之道第三洞：与敏捷机智
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Ø 课程大纲模块---找定位一、优秀下属的角色定位1、什么是优秀员工？（视频）2、优秀员工的六大标准3、优秀员工的五个基本职责二、你与上司的相互认识1、你的上司如何看你？2、 你认识你的上司吗？（测试）3、你与上司存在什么问题？（测试）三、上司的领导风格1、三种领导类型2、领导风格测试3、不同上司的领导风格分析4、分析你的上司风格的特点（实操）实战训练：迷你办公室第二模块---看领导一、高尔夫实战团队组建1、游戏规则2、角色说明二、高尔夫教守实战洞：面对固执专权的上司1、 与固执专权的上司相处之道第二洞：面对灵活善变的上司1、与灵活善变的上司相处之道第三洞：面对温和没主见的上司1、 与温和没主
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Ø 课程大纲模块---识己一、正确对待管理者的角色
1、传统管理者与领导者的区别2、教练管理的定义3、管理者的权责利二、管理者的四大基本职责
1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格1、领导风格互选（活动练习）2、领导力风格测试（现场测试）3、领导力风格解析实战训练：MINI办公室第二模块---育人一、高尔夫实战团队组建1、游戏规则2、角色说明二、高尔夫教守实战洞：想法多而不切实际的部署1、创新管理原则2、WIH提高问题意识工具第二洞：屡犯错误屡不改的部署1、“三明治”渐进式管理法2、教练式沟通技巧第三洞：依赖性强、没有主见的部署1、员工辅导COACH
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Ø 课程大纲步---认识自己：新生代管理者角色认知一、正确对待管理者的角色
1、传统管理者与领导者的区别2、教练管理的定义3、管理者的权责利二、管理者的四大基本职责
1、目标制定与计划2、沟通与激励3、部署培育4、考核与评估三、管理者的四种领导风格1、三种领导类型2、领导力风格测试（现场测试）3、领导力风格解析练习活动：MINI办公室第二步---认识他人：了解自己及他人的工作风格一、不同类型的员工的工作特点及管理要点1、雷厉风行型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）2、态度积极型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）3、平和慢热型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）4、严谨细致型员工
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课程大纲案例导入讲：冰山现象:特立独行的新生代“小鲜肉”一、90后新生代成长的大环境1.改革开放后成长的一代2.信息化高速发展时代成长的一代3.“万千宠爱”于一身的一代二、新生代“小鲜肉”与父辈“老腊肉”的思维模式对比1.“不吃苦中苦，也为人上人”2.“成功道路千千万，未必只有读书好”3.“打破铁饭碗，成功不太晚”4.“此处不留爷，自有留爷处”5.“铁打的个性，流水的公司”6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”7.“工作诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛”8.“公司为我，权益面前，人人平等”三、小鲜肉们“不尽人意”的职场表现1.眼高手低—理想远大，现实懒散2.初生牛犊—莽撞胆大，不惧权