卜范涛老师的内训课程
一、企业逾期应收账款简介1、逾期应收账款产生的主要原因2、逾期应收账款的催收成功率与逾期时间的关系3、逾期应收账款质量评价的两个维度二、企业逾期应收账款的催收策略1、适度恭维策略2、感情策略3、互惠互利4、沉默策略5、软硬兼施6、车轮策略7、攻势策略三、邓白氏POWER催讨法1、前期准备2、清楚坚定的表达收款意图3、针对问题而工作4、确认客户的付款承诺5、对客户的违约迅速作出反应四、电话催收人员遵守的原则1、在任何情况下不要用过激的语言2、用积极和信任的方式对话3、用开场白和个人魅力吸引客户的注意4、坦率承认自己的错误5、给客户留面子6、尽一切可能取得客户的承诺五、电话催收的准备工作1、催收人
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一、以利润和成本为导向的价值分析和管理 １、基于利润回报结果的价值决策２、销售地区或客户成本３、基于利润大化的产品组合决策４、以成本结果为导向的价值分析５、企业价值链成本的构成状况６、以预防思想为起点的成本小化源头控制方法７、研发成本分析与控制８、TPM 成本分析与控制９、价值分析与企业成本10、企业管理所涉及的业务内容和成本发生点11、企业生产成本的典型与主要核算方法二、内部财务控制的九种方法 1、职务分工控制2、授权批准控制3、业务记录控制4、人员素质控制5、全面预算控制6、财产保全控制7、风险关键控制点8、内部报告控制9、内部审计控制三、财务内控制度体系的关键控制环节 １、“采购——付款
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部分财务管理趋势-财务转变一、新的财务模型1.从记帐工到决策支持者2.从低效率到高效率3.交易业务比重由原来的22变为现在的664.决策支持业务比重由原来的9变为505.交易处理的六项内容6.决策支持的八项内容7.角色转变（管家婆－业务部门伙伴）二、财务职能的定位1.职能转变后，财务在决策支持上更重要的地位三、未来财务管理的目标１. 角色转换四、财务变革是怎样发生的1.转变的六个方面2.转变财务管理的理念，适应变化的业务案例分析：强生、福特是如何做的？财务经理成为数字、人员和流程的领导者3.以正确的工具和流程辅助战略思考案例分析：通用是如何做的？财务经理在战略制定中担任重要角色4.提供平衡的业
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部分 总经理如何解读企业的盈利能力、偿债能力和营运能力1、如何快速读懂财务报表 #61618;财务的目标：记账只是手段，控制才是目的#61618;公司的X光快照－－－－－#61618;资产负债表：报表的平衡原理：资金占用与资金来源的关系#61618;从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作#61618;各项经营活动在报表上怎样反映#61618;如何利润表解读企业的盈利能力#61618;利润表各项成本内容分解#61618;税收对利润及现金的影响#61618;报表中的重要项目及对公司财务状况的影响#61618;现金流量表：企业的生命线#61618;报表案例讨论：财神爷开公司2、如何利用财务数据分析并改
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一、全面风险管理的基本知识1、全面风险管理的基本框架1）五大目标2）五大要素3）五大措施2、全面风险管理的基本内涵1）全流程2）全员3）全方位3、构筑全面风险管理的三道防线二、正确认识应收账款1、企业持有应收账款的利弊2、影响应收账款水平的因素3、应收账款的合理持有规模4、应收账款的持有成本5、应收账款风险的来源6、应收账款逾期的原因7、全流程管理应收账款的思路8、应收账款风险全流程控制的关键环节三、应收账款的事前管理1、应收账款事前管理－尽职调查程序2、如何识别那些优质客户3、客户资信管理技术1)客户数据的采集2)客户资信评级的方法3)客户资信分析的5C原则4)客户资信的定量分析法（财务数据
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训练课题一、集团公司的人力资源风险控制1、企业风险管理与人力资源管理企业经营管理过程中存在哪些风险我国企业人力资源管理现状企业经营管理中大的风险是什么２、如何规避企业员工招聘风险招聘员工风险的表现形式规避员工招聘风险的六种方法３、如何规避企业员工甄选风险员工甄选风险分析规避员工甄选风险的七项措施４、如何规避企业员工任用风险员工任用风险分析规避员工任用风险的五招绝技５、如何规避企业家族式管理中的用人风险家族式管理的用人风险分析规避家族式管理用人风险的五种办法６、如何规避企业绩效管理风险企业绩效管理的风险分析企业绩效管理的五项措施７、如何规避企业薪酬管理风险企业薪酬管理的风险分析企业薪酬风险管理的