朱军老师的内训课程
课程大纲讲：班组长的角色认知与定位小游戏： 找到你在家族中的位置一、 班组长的角色认知1．家族中我们与不同的人之间有不同的家庭关系，由此也承担着不同的责任和义务2．在某个群体中，确定自己所处的位置，就是“定位”3．在工作中，我们需要承担的承认也取决于我们的定位二、班组长的三种不同角色1．对上领导2．对平级单位3．对下属三、班组长角色常见5种错误1．民意代表2．同情者3．忘记头上的“乌纱帽”4．领主5．越位四、班组长与上司相处的4个基本要点1．让上司知道：主动汇报工作进度2．让上司轻松：努力学习上司的语言，了解做事的风格3．让上司省事：同样的错误，不要犯3次4．让上司有效：不忙的时候，主动去帮助
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课程大纲讲：班前会经营的实战技巧视频案例：那些年我们“磨难”的班前会一、为什么要开班前会？小班会大作用1．对现场管理2．对团对3．对班长个人二、班前会召开的标准流程：（准备è集合è总结amp;计划è激励上岗）1．准备：收集信息，记录要点2．集合：整队问好，报数点到，记录考勤3．总结amp;计划：总结昨日工作状况，安排当日工作计划，公司通知4．激励上岗：员工分享、鼓舞士气、齐呼团队口号、宣布作业开始视频案例：优秀的班前会是这样的第二讲：交接班的会议管理一、 何为交接班1．定义：交班人员与接班人员，在特定时间段，将工作进行移交、关键信息进行传递的过程2．交接班的作用：承上启下1）上个班：需求信息、
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课程大纲课程导入：三国时，诸葛亮挥泪斩马谡…讲：基层、中层、高层领导的执行力一、基层主管的执行1．在员工阶段建立了信任，晋升为基层主管2．晋升之后出现分叉，有人开心有人痛苦，关键是角色认知要转变二、中层主管的管理1．建立团队2．建立体系案例研讨：好的体系代表---可怕的标准化的麦当劳三、高层主管的魅力执行1．建立文化（猫头鹰说，如果一天到晚你想坐在那里什么都不干，你必须坐得足够高）四、个人执行力提升的具体方法1．番茄工作法练习：《番茄工作法》运用2．布置工作的5步法3．黑板的妙用4．清晨六问5．好记忆不如烂笔头第二讲：团队高效执行的四原则一、聚焦重要的目标1．如何确认案例讨论：如果其他各个方面
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课程大纲第 一讲：当心这些“陷进”害了你一、固守一技之长1．获得持续甚至更大的成功2．停止过去的习惯，并开发新的能力二、“必须行动”的思维1．采取行动2．“萧规曹随”三、设立不现实的期望认为自己是救世主，结果变成闯进瓷器店的“大象”四、试图做得太多1．你在所有的方向上都很匆忙，启动了多个项目2．没有抓住重点项目上，投入足够的资源五、先入为主1．带着标准答案来2．太快决定管理岗位上的问题在哪里。六、专注于错误类型的学习1．专注于学习业务的技术性内容，未了解你的新岗位所处的文化和政治环境2．没有建立起了解当前情况所必须的文化洞察力、关系和信息渠道七、忽视横向关系过度重视纵向的领导与下属关系，而忽略