涂远伟老师的内训课程
《会务管理及商务礼仪》【课程背景】会务及礼仪是人们在工作和生活中最常见的职业事物，高质量的会务管理和优质的礼仪举止会给人们留下难忘和美好的印记。因此，本次培训目的就是引导各类人士更多的掌握会务管理和职场礼仪的知识，帮助大家提高会务和礼仪技能。【授课对象】行政机关、企事业单位、物业部门从事会务工作、秘书、人事等工作者【课程时间】两天(可依据客户需求安排时间)【授课方式】讲解、案例分析、课堂模拟等。【课程大纲】(可根据客户需要整合、重组、增减培训内容)第一天上午(9：00-12：00)内容：会务管理第一节：会务部分会议起源与发展会议内涵及基本
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《大学生择业分析》【课程背景】企业需要怎样的大学生大学生想要怎样的工作如何为将要毕业的自己制定一个合适的职业规划如何选择第一份职业企业需要什么样的大学生这些问题是每个应届毕业生扑面而来必须认真对待的问题清晰就业大环境，正确评估自己，如果定位不准，就会出现定位过高或过低、角色错位、这些将直接影响大学生择业和与企业的融洽度本课程就是针对上述问题为应届和在校大学生量体裁衣而设置的【课程对象】在校大学生、应届毕业生【课程时间】一天【授课方式】讲授、案例、测试、小组讨论等互动方法相结合【课程大纲】第一部分：行业定位——正确选择行业大学生就业分析
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《服务礼仪》【课程目标】1、通过培训使学员塑造与职业相符合的职业形象;2、通过培训使学员了解服务领域的基本礼仪;3、通过培训使学员掌握处理棘手问题的技巧;4、通过培训使学员能更有效的与客户进行沟通;5、通过培训使学员提高自身职业化素养，从而提升企业的竞争力。【课程大纲】第一讲：服务礼仪的原则一、3A原则1、接受服务对象(Accept)2、重视服务对象(Attention)3、赞美服务对象(Admire)二、首轮效应1、至关重要的第一印象2、心理定势的形成3、制约的因素4、最佳的第一印象三、亲和效应1、亲和效应的产生2、间隔性特征
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《成功人士的七个习惯》【课程背景】低效能人士总是在找借口或抱怨，在不满中消耗自己的生命。而高效能人士却总是通过七个好习惯，并通过运用高效能的思维框架将这些好习惯转化为成果。本课程就是帮助学员掌握心态管理的技巧，不断提升自己，成长为高效能的成功人士。【授课对象】中高层管理人员、企业人力资源工作者【课程时间】两天课程【授课方式】讲解、案例分析、课堂互动、传媒等。【课程大纲】第一个习惯：积极主动，是实现个人愿景的原则1、人类四项独特的天赋。2、消极被动对个人成长和人际关系的危害3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式4、解决问题的