王德友老师的内训课程
训练大纲部分、基础篇：管理基本认知NO.单 元 名 称内 容 与 要 点单 元 目 标一、生产现场认知u 生产模式的变化与挑战u 生产现场管理的五要素u 生产现场管理的六目标u 现场管理的特点和地位u 现场管理五大金科玉律u 现场管理常用方法工具u 现场管理日常团体活动u 单元小结和训后实践作业 了解现场管理特点 掌握现场管理要领二、管理角色认知u 现场管理者的管理困惑u 班组长的日常工作内容uu 班组长的八大工作职责u 班组长的七大工作要领u 班组长的五大角色错位u 班组长的六大管理能力u 班组长的五大管理素质u 单元小结和训后实践作业 明确班组管理角色 培养积极工作心态第二部分、提升篇：生
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序、角色认知班组管理常出现的问题班组长的日常工作内容现场管理的“金科玉律”班组长的四大工作挑战班组长的五大角色错位班组长的八大工作职责班组长的能力素质模型一、工作教导班组长工作教导问题报告工作教导的六个基本原则不同类型部属的辅导方法如何开展班组OJT活动角色扮演：现场工作教导现场工作教导的四个步骤现场工作教导的五个要点二、工作关系班组长工作关系问题报告高效班组团队的基本特征和谐工作关系---工作激励和谐工作关系---工作指责和谐工作关系---工作指示和谐工作关系---工作报告和谐工作关系---工作说服修炼EQ，建设和谐关系高效班组团队建设方法三、工作安全班组长安全事故案例报告图解制造现场的安全
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NO.单元名称内容与重点单元目标一、推行5S活动的必要性与现实意义◇实战案例分享：客户为何撕毁定单◇TPS的前提和入口是什么◇5S活动推行理念导入◇5S活动的基础作用◇工作现场混乱现象报告◇中日企业5S活动推行分析◇单元小结和训后作业了解5S推行的意义了解5S推行必要性二、解析5S◇学员报告：谈谈对5S概念的理解◇5S的沿革◇5S的含义◇5S活动与相关活动的关系◇5S内部各个S之间的关系◇5S概念发展和活动的拓展◇单元小结和训后作业了解5S的起源了解的定义三、推行5S的目的及作用◇5S活动推行的一般目的：品质、成本、交期、形象、安全、效率、故障◇5S活动推行的核心目的：改变员工行为习惯，打造高
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NO.单元名称内容与要点单元目标一、工作教导（JI）u工作教导的六个基本原则u摆脱辅导的五大思想障碍u工作教导的方法和时机u不同类型部属的辅导方法u角色扮演：现场工作教导u现场工作教导的四个步骤u现场工作教导的五个要点u工作教导的误区和禁语明确工作教导意义掌握工作教导技巧二、工作关系（JR）u案例研讨：人际沟通的困惑u人际沟通的原理和基本过程u自我测试：人际沟通能力u沟通中积极聆听的五个步骤u有效说话的“六适原则”u沟通中的“73855原则”u和谐工作关系---工作赞美u和谐工作关系---工作指责u和谐工作关系---工作评价u和谐工作关系---冲突处理u和谐工作关系---工作指示u和谐工作关系
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一、 工 作 教 导（JI） #61557; 小组讨论：工作教导的意义#61557; 工作教导的六个基本原则#61557; 工作教导的内容---知识#61557; 工作教导的内容---态度#61557; 工作教导的内容---技能#61557; 摆脱辅导的五大思想障碍#61557; 工作教导的方法和时机#61557; 不同类型部属的辅导方法#61557; 角色扮演：现场工作教导#61557; 现场工作教导的四个步骤#61557; 现场工作教导的五个要点#61557; 工作教导的误区和禁语#61557; 单元作业：321实践计划 明确工作教导意义 掌握工作教导技巧二、 工 作 关 系（JR） #
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一、 推行5S的必要性与现实意义 #61557; 5S推行理念导入#61557; 5S的基础作用#61557; 工作现场混乱现象#61557; 5S推行情况分析 了解5S推行的意义了解5S推行的必要性二、 解析5S #61557; 5S的沿革#61557; 5S的含义#61557; 5S与相关活动的关系 了解5S的起源了解的定义三、 推行5S的目的及作用 #61557; 品质、成本、交期、士气#61557; 形象、安全、效率、故障 了解5S推行目的了解5S推行作用四、 5S活动实施的要领及观念培养 #61557; 整顿推行要领#61557; 整理推行要领#61557; 清扫推行要领#61557