李晓峰老师的内训课程
章:看天下,观大势-家居建材行业当前营销环境现状分析一、家居建材行业的七大变化二、家居建材行业营销导向的五大转型三、经销商做强做大必须做好的七大转型四、家居建材行业营销管理的两大趋势1、精细化管理2、精准化营销Oslash;案例分享:中小经销商的十种死法第二章:建材家居行业经销商四种赢利模式赢利模式一、精细化管理提工效一、人员管理:力量型转向专业型1、打造46104培训体系2、打造人员激励系统二、常态运营:公司化管理,管控成本1、打造适合自身运作的组织架构2、明确岗位职责的设计方法三、管理系统:工具化、精细化、流程化、标准化四、库存管理:进销存更具健康赢利性1、健康库存的管理原则2、库存有效管
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章:开启创新营销一、成败皆推广1、推广失败的四大误区2、推广成功的三大步骤二、营销技术决定推广业绩1、家居建材推广技术的四大阶段2、家居建材推广成败的四大关键三、建材家居常用的四大推广手段1、品牌联盟2、家装渠道3、团购推广4、小区推广5、终端拦截第二章:品牌联盟营销模式案例分析:居然之家是如何组建“八大家居品牌”“领袖家居联盟”的一、品牌联盟的五个加法和四大价值二、如何提高“黏性“销售价值Oslash;小组讨论如何提高粘性三、如何优化品牌联盟的“三大资源“Oslash;案例分析:圣象集团5.1长沙的内部联盟促销Oslash;机会资源Oslash;场所资源Oslash;宣传资源Oslash;案
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导言:打造壁纸销售冠军的的四六八七工程一、壁纸销售员必须具备的四大素质二、壁纸销售员必备的六种知识三、壁纸顾问式销售八要素攻略1、站在顾客角度,针对顾客需求2、打造顾问销售专业形象Oslash;熟悉家装流程Oslash;熟悉基本风格Oslash;熟悉家装搭配Oslash;熟悉壁纸知识—工艺、材质、风格、理念3、抓住顾客四大需求Oslash;整体装修风格Oslash;装修预算Oslash;功能需要Oslash;特殊需要四、壁纸销售冠军必备的七大销售战力章:洞察力-洞悉顾客消费心理行为,洞察自身一、图解顾客购买家居产品的过程模型二、顾客购买家居建材的三个不同购买心理阶段的应对重点Oslash;一逛
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章:我是谁--王牌导购必备的素质1、我是谁—角色定位认知、2、导购员必知的五大岗位职责3、优秀导购的特点4、王牌导购必备的五项素质及修养5、导购应掌握的七项知识案例情景第二章:打造职业真身---导购的礼仪与形象1、前7秒决定顾客对你的好感Oslash;营造完美印象的五有法则Oslash;首因效应—印象2、职业仪表—四美一查3、商业礼仪Oslash;接待顾客的礼仪Oslash;导购员两种不良态度4、迎送客5、导购服务的5S原则6、导购说话的六注意第三章:经常与顾客的遭遇战及战术策略1、介绍产品,顾客对品牌很陌生怎么办2、面对不同顾客,如何有效沟通?3、避免以貌取人,把握销售机会4、顾客用竞争产品
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三大精华:十五年实践精华2、2家连锁店教练精华3、融合专业零售店和精品专卖店实战精华三大特性:实战性:见招拆招,立竿见影。实用性:直指靶位,吹糠见米。系统性:广度集成,深度互动。四大价值输出:全面具体——让学员重建思维,掌握实战体系。案例佐证——用事实说话,还原实战场景。互动体验——觉悟技巧深度,分享实用感受。循序渐进——透析道理,掌握核心技术,实用工具。主要呈现形式:案例研讨——深度共鸣。视频解码——高度觉悟情境模拟——亲临体验。心理游戏——启发顿悟。实战练习—— 内化成果小组PK赛——激励竞争。课程大纲章:我是谁--王牌导购必备的素质我是谁—角色定位认知、导购员必知的五大岗位职责优秀导购的
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模块:管理力章:店长的角色与系统定位一、店长的角色与及核心能力二、店长担负的五大职责和五大指标三、店面运营管理的本质是什么四、“销售高手”到“团队教练”的四个角色转变五、金牌店长应具备的技能与精神六、案例:某超市店长职责观摩第二章:打造激情快乐的店面团队--员工管理一、店面团队的常见问题与解决方法1.归属感差,投入打折2.忠诚度低,人才流失3.重复工作,自然倦怠4.利益大,缺乏使命根本原因是“工作中快乐不足”视频:世界500强企业争相学习的华盛顿派克街“鱼”市快乐工作揭秘二、快乐执行-令员工快乐工作的-3H快乐工作坊1、店面团队规划——规划快乐2、店面队伍招聘——快乐招聘4S模型3、快乐执行—