胡福庭老师的内训课程
单元梳理职场成功与职业化的关系一、你在职场上的梦想和追求是什么？1、梳理职场梦想与追求2、心语心愿二、职场上心想事成的关键在哪里？1、分享走出“围城”的窍门与感悟2、揭示职场成功的关键因素3、剖析职场人士的五项修炼第二单元职业心态修炼一、积极心态修炼1、为什么细小的差异造成巨大的差距？2、心态积极与否的判断4、修炼工具一：善用意焦5、修炼工具二：ABC法则二、责任意识修炼1、案例：责任像羽毛2、理解责任心的内涵3、责任心是无价的4、责任意识修炼的六把钥匙三、执行意识修炼1、案例：孙武教演成功的关键在哪里？2、解析执行力的内涵3、修炼执行意识三个工具第三单元职业能力修炼一、时间管理1、视频分享：
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部分：沟通成败关1、感觉与知觉2、主观性与选择性3、习惯思维4、首因与近因效应5、晕轮效应6、刻板印象第二部分：说者无意，听者有心1、情绪背景2、自利性偏差3、传递衰减4、焦点效应5、具体化效应6、背景影响7、黑箱效应第三部分：沟通在言语之外1、沟通本质2、不字障碍3、影响沟通的有效性4、空间距离5、身体的谎言第四部分：和谐的沟通氛围1、情绪是前提2、反馈3、同理4、欣赏5、征询6、鼓励7、接纳8、批评9、微笑拒绝第五部分：决策与判断1、框架效应——话你怎么说2、前景理论3、禀赋效应4、心理帐户5、锚定效应6、诱饵效应第六部分：说服与影响1、说服的二种途径2、ABC说服法3、认知失调4、登门槛
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部分：揭开面纱睹真颜——心理学是什么1、复杂的人，复杂的心2、心理的三大势力3、知觉大解密4、理解差异第二部分：个性与特质——认识你的员工1、什么是个性2、人格特质的形成（从弗洛伊德与埃里克森的人格发展理解员工的反常行为）3、多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质4、大五人格与工作第三部分：沟通心理——激发员工心理共鸣1、沟通的表象、实质、核心2、沟通的语言3、心理共鸣4、语言引导5、情感传递第四部分：员工行为和态度——如何去改变1、态度决定行为吗2、行为何时决定态度3、为什么行为会影响态度2认知不协调2裁花效应2登门槛效应2自我知觉2比较理论第五部分：说服与影响员工1、说服的途径有哪些2、说服的要素
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个模块：掌握大客户销售的专业思路一、针对客户采购特点制定销售策略1、掌握客户采购的类型与特点2、梳理简单物流产品销售与大客户销售的特点与方法二、挖掘产品价值1、理解客户关系的本质2、掌握挖掘产品价值的方法三．满足客户需求为先1、识别客户需求与要求2、满足客户需求为先的观念与方法3、成为解决客户问题的物流讲师第二个模块：充分做好销售准备一、掌握客户组织体系及不同部门的需求1、掌握对方职能体系的方法2、梳理客户不同部门的需求二、掌握客户各个部门的矛盾关系1、了解客户组织内部的矛盾关系2、掌握结合对方的矛盾关系制定利我的公关策略三、掌握客户不同层次人员的公关办法1、了解不同员工的需求层次2、掌握与不
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单元识别缺乏执行力的根源一．为何我们的整体效益不佳？1.物流营业所的竞争游戏2.面对利益的决策3.思考：为什么没有采用佳策略？二．检验团队执行力的五把钥匙1．钥匙1—你的团队目标适合吗？2、钥匙2—你掌握了团队的定位吗？3、钥匙3—你设计好了团队的权限和机制吗？4、钥匙4—你能知人善用吗？5、钥匙5—你设计了合理的计划吗？第二单元塑造团队精神一．制度的无效1．销售经理的九道政令2、反思为什么政令屡屡失败二、什么是团队精神1.展示团队的风采2.理解什么是团队精神三、塑造团队精神的利剑1.培育共同愿景2.让爱流动2.1体验爱的感觉2.2事业因爱而不同（德邦与新邦为什么不同）2.3爱在行动3.让员工
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单元心智模式与正能量决定成败1、梳理梦想与追求2、虔诚许愿3、游戏：走出围城4、结合游戏分享决定成败的关键在哪里？5、案例：心智模式与正能量决定成败第二单元心智模式与正能量的认知1、心智模式的概念2、正能量的心智模式4、影响心智模式的五大因素5、事物本质与心智模式的关系第三单元建立正能量的心智模式一、建立积极的心智模式1、心态存在细小的差异，造成人生巨大的差距2、心态积极与否的判断4、工具一：善用意焦--意焦的奇妙之处--意焦成就人生的案例--聚焦产品、公司、销售政策的亮点5、工具二：学会接纳--爱在指尖的游戏--启发接纳价值--总结：营销人员需要接纳的五个基本点二、建立自信的心智模式1、你能