屠振宇老师的内训课程
课程简介：谈判无处不在，无论是采购、销售、合作，还是日常的沟通，都会涉及到谈判，这是职业人士必备的一种职业素质，也是各种商务活动中频繁使用的一种重要技能。在现实中存在相当数量的企业或个人因为缺乏谈判能力，常常在交易和交际中处于被动和不利的局面，甚至有人因此惧怕参与谈判。如何能成为真正的谈判高手？如何与其他的谈判高手过招？如何在各种商务活动中应对自如呢？答案呼之欲出，即需要专业的谈判技能训练。课程对象：销售人员、业务人员、销售主管及经理、客户服务经理课程收益：这门课程将案例分析、角色扮演、实战模拟等训练手段，在商业谈判教练的教授和引导下，帮助学员掌握各项成功谈判的专业技巧。同时也帮助学员提高人际
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课程对象：商业银行内部培训师课程收益：1. 学习银行内训师的职业心态和习惯的养成。2. 理解成人培训学习认知及行为改变的基本原理。3. 熟练掌握课堂呈现及语言、非语言表达的授课技巧。4. 熟练掌握课堂现场控制及气氛调动的引导技术。5. 熟练掌握常用培训形式与呈现技巧。6. 学会设计制作培训课件、教案的具体方法和技巧。授课方式：案例研讨、情景体验、小组讨论、互动分享、角色扮演课程大纲/要点：模块一 内训师的自我认知与价值体现模块二 企业内训课程需求确认模块三 企业内训的前期准备模块四 企业内训课程的内容设计模块五 培训方式介绍与实战演练模块六 企业内训课程教案设计...
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课程简介：营销是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每一家企业都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段层出不穷，竞争格局越趋激烈，而客户对个性化服务要求越来越高，只有知己知彼，才能百战不殆。但知己容易知彼难，知面容易知心难。客户千差万别，差在哪里？别在何处？作为银行客户经理，每天服务形形色色、各种类型的客户，你是否理解客户举手投足、只言片语背后的“心理画外音”？怎样客户的外在行为特征（语气、语速、眼神、表情、肢体语言等）判断他的性格倾向？性格特征与客户的人际交往方式、决策风格、理财习惯、投资理念有何关系？服务有法，法无定法，攻心为上。课程对象：银行个人客户经理课程收益：1.