孙辛老师的内训课程
《物业行业卓越服务品质提升实训》 ——服务人员服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升岗位服务工作人员的服务形象，掌握基本的服务待客礼仪。 4. 规范服务人员的工作规范，提供高规格的客户服务。【课程对象】 全体员工【课程时间】 一天【课程背景】 您的企业还在重产品而轻服务吗？ 您的企业还在把客户服务部门当作企业的垃圾桶吗？
讲师：孙辛查看详情
《物业人员优质服务》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升个岗位服务工作人员的服务形象，掌握基本的服务待客礼仪。 4. 提升服务人员的沟通技巧及客户接待细节。 5. 掌握服务人员的客户投诉解决技巧及对突发事件的处理能力。【课程对象】 客户经理、直服人员等【课程时间】 1天【课程背景】 您的企业还在重产品
讲师：孙辛查看详情
《物业人员优质服务》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升个岗位服务工作人员的服务形象，掌握基本的服务待客礼仪。 4. 提升服务人员的沟通技巧及客户接待细节。 5. 掌握服务人员的客户投诉解决技巧及对突发事件的处理能力。【课程对象】 客户经理、直服人员等【课程时间】 二天【课程背景】 您的企业还在重产品
讲师：孙辛查看详情
《新进员工职业化塑造》 ——职业化素养课程【课程收益】 ◆帮助企业新职员端正工作态度，创造工作激情。 ◆帮助新职员提升自身工作形象，创建企业品牌。 ◆通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。 ◆规范职员职业道德，讲个人形象与企业品牌相关联，创造客户、企业及个人的三赢局 面。【课程对象】 新入职员工【课程时间】 6小时【课程人数】 最佳授课人数为40-50人 【课程设计】 本课程是针对移动通信行业的新入职员工的职业化塑
讲师：孙辛查看详情
《实用销售礼仪与营销技巧》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力【课程收益】 ◆ 从销售礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ◆ 帮助学员提升自身仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等销售礼仪； ◆ 帮助学员有效识别客户，真正做到知己知彼； ◆ 通过培训让学员成为一名知礼懂礼、善于观察的人，实现个人和企业在销售业绩上 的双赢，做到从形象到素质的全面提升。【课程背景】 “不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有