孙辛老师的内训课程
银行新进柜员心态与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不 同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内 容； ◆ 帮助学员调整工作心态、提升仪容仪表形象，规范行为举止礼仪，提升言语沟通等 能力； ◆ 学会如何与客户打交道、如何对客进行日常营销服务的培训。 ◆ 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质
讲师：孙辛查看详情
银行新进柜员心态与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不 同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内 容； ◆ 帮助学员调整工作心态、提升仪容仪表形象，规范行为举止礼仪，提升言语沟通等 能力； ◆ 学会如何与客户打交道、如何对客进行日常营销服务的培训。 ◆ 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质
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银行新进柜员心态与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行员工服务礼仪、投诉处理、沟通技巧的不同角度、不同层面、不同内 容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员调整工作心态、提升仪容仪表形象，规范行为举止礼仪，提升言语沟通等 能力； ◆ 学会如何与客户打交道、如何对客进行日常营销服务的培训。 ◆ 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全 面提升。
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《赢在服务——品质服务的7个关键时刻》 ——重塑意识，提升服务，创建企业服务品牌【课程收益】◆改善和调整企工作心态，正确认识自己的工作，最大化提升自我价值，使自身发展与企业发展完美结合。 ◆通过切实有效的工作方法提升业务能力，避免人浮于事，提升责任意识。 ◆掌握执行的具体方法，提高工作效率，改善工作结果。 ◆改变工作思维方式，打破传统经验，摒弃老旧服务思想。◆找到为企业创利的方法，把企业的事业变成自己的事业，真正达到企业与个人的共赢。【课程对象】 适用于企业全体员工。【课程大纲】时刻一：品质服务的魅力源泉——心态提升一、服务
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《银行柜员职业化呈现》 ——银行职员职业化素养课程【课程收益】 ◆帮助银行柜员端正工作态度，创造工作激情。 ◆帮助银行柜员提升自身工作形象，创建企业品牌。 ◆通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。 ◆规范银行柜员职业道德，讲个人形象与企业品牌相关联，创造客户、企业及个人的三 赢局面。【课程对象】 银行柜员【课程时间】 6小时【课程设计】 本课程是针对银行柜员的职业化塑造进行的培训。根据当代职场的工作性