逯瑶老师的内训课程
商务礼仪与职场形象塑造课程背景：第一印象，永久的印象——巴菲特。不论是企业还是个人，永远都没有第二次机会重塑留给他人的第一印象；在当代企业中，我们更多的重视企业经营管理、流程管理，不同的企业有着不同的文化，不同的企业文化有着不同的印象管理策略，不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现，而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象，会影响其在企业中的获得的支持；组织文化与印象管理存在明确的关联性，因此员工可以通过不同的印象管理技能训练更好的在企业内生存，通过印象管理，能将员工的形象整饰至适合其所属的企业文化环境使其在企业中表现的更良好，得到企业的认同和自我价值的实现。课程设置：本课
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前台人员服务礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】6-12H【培训对象】公司前台及接待人员【课程背景】在整体布局规划中，前台是最重要的环节之一，是公司与客户直接交流的第一平台，是公司参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，单靠产品带来丰厚利润的想法已经不现实了，提升服务水平强化礼仪形象才是产品迅速增值的最重要环节。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约公司业务进一步开展，客户投诉居高不下。因此提升公司前台整体服务形象和礼仪水平成为前台建设的关键，进而为提高客户服务感知，提
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绅士淑女养成法训练【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程背景】绅士、淑女，优雅的不仅仅是风度 ！是的，真正的绅士淑女，绝不仅仅限于举止风度的优雅，而是拥有顺应生活多种不同状态的智慧。如果没有了这份内在智慧，那些风度翩翩的表面功夫就会显得没有重量，吹弹即破；如果一个人小肚鸡肠，那么他的穿着再华丽也无济于事，因为内心的狭隘最终会投射到脸上，让她的面相充满怨毒。反之如果用了这份内在的智慧，一个手势、一个眼神，甚至是你的衣着，都会表现出你的追求和存在方式，而且在一些关键的、危急的时刻，内心的智慧往往可以发挥巨大的作用。每一个企业的员工都是自己企业的形象代言人，所以在当今的市场竞争中，企业的营销也由单向
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商务演讲与魅力表达【培训讲师】逯瑶【培训时长】18H【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。古今中外99的成功人士都具有极强的演讲能力。如政界领袖：林肯、丘吉尔、斯大林、罗斯福、列宁、毛泽东、周恩来……;商界翘楚：比尔•盖茨、杰克•韦尔奇、张瑞敏、柳传志、牛根生、俞敏洪、马云……英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”公众演讲能最快速建立个人品牌，快速增加个人魅力，同时也是推广理念、吸引人才、募集资金、建立知名度、获得他人尊重最快最有效的方法。无论是大客户销售还是顾问式销售，向客户做产品演示和项目提案都是生意的“关键时刻”，在这方面投入精力的
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青少年礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【培训对象】青少年儿童【课程背景】正值青春年少，茁壮成长之时，如何内强素质，外塑形象？如何摆脱垮肩、驼背、塌腰、叉腿的不良姿态？面试升学、走亲访友、出席活动，您希望孩子得到怎样的评价？如何在各种场合做到得体大方、展示出众的气质和良好的教养？如果拥有良好的声音形象，让自己在公众面前侃侃而谈，具有声音的影响力？“礼仪体现素质，形象决定成败”，本课程将为您提供一个独特的视角，综合运用礼仪学、口才学、人际关系、心理学、等实用性学科的诸多核心观念和方法，从现代礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合讲解和训练。培养具有良好形体气质和精神面貌、自信大方、举止优雅
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金牌主持人训练【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。古今中外99的成功人士都具有极强的表达能力。主持人作为一个特别的职业，通过语言的表达来塑造自己的表达能力，特别是对于当今竞争激烈的形式下，对主持人个人品牌以及综合的实力要求就更高。【课程目标】★突破当众主持的心理关，克服紧张情绪，提升当众主持的技能；★掌握当众主持的礼仪与规范，树立专业形象，提升个人魅力；★迅速提升当众主持的感染力和影响力；★掌握主持的公式，能够在各种会议和社交场合上发挥精彩的主持风范；【培训对象】主持人【课程概要】（可以根据学员情况适当调整课程内容）第一章 关于商务主持那些事