胡定春老师的内训课程
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。它可以说是一个人内在修养和素质的外在表现，可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法，也可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。潜心学习它，灵活运用它，在出席政务、商务、社交活动中，在服务我们的客户时，在我们日常生活里，让我们成为落落大方、温文尔雅、彬彬有礼的绅士和淑女！...
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章使命与责任---认识我们在企业发展中的角色与职责 一、一切从认识自己开始 游戏主题：每天从照镜子开始 游戏目的：全新地认识自己，树立强大的自信心 游戏分享： 1、你全面对认识你自己吗？ 2、你为自己而感动过吗？ 3、你对自己信任吗？ 4、你看到自己的无限潜能了吗？ 5、歌曲《做好的自己》 二、人生的价值与意义 游戏主题：正确的排序 游戏目的：清楚地知道人生是为什么而存在，知道团队为何要赢？ 游戏分享： 1、为什么人生重要的是荣誉 2、荣誉到底是什么？ 3、团队要赢，为何是为荣誉而战？ 4、为什么你的队员中有人答案是正确的，但没有被采纳？ 5、为什么你的
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章打造即战力之心态篇 1、变化的世界！ 2、强烈的成功欲望 3、正确处理好三件事 4、积极行动、拒绝拖延；执著追求、持之以恒 5、打工心态和老板心态 6、结果意识——总是多一点 7、效率意识——总是快一点 8、质量意识——总是好一点 9、成本意识——总是省一点 10、职业成功的三大定律 第二章打造即战力之决策篇 1、清晰决策的关键——精神集中 2、影响达到清晰状态的5大障碍 3、如何制定决策 部分：达到并保持清晰状态 第二部分：确立决策目标 第三部分：控制情绪 第四部分：使远景规划达到清晰状态 第五部分：与后果保持一致的步骤！ 案例：大小公司的决策
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讲团队辩误 一、为团队正名 １、团队、组织、团伙 ２、团队的内涵 实践运用：重庆打黑风暴 二、团队正知识 １、西游团队的误区 ２、大雁团队的误区 ３、野狼团队的误区 第二讲领袖人格 一、没有领袖，就无所谓团队 １、团队是领袖带出来的 ２、IT小组情归何处 ３、完全平等是大的不平等 二、人格缺失是领袖的致命伤 １、领袖人格九宫格 ２、破窗定律 ３、职业成长三阶论：修行、修能、修心 实践运用：三株王国的倾覆 第三讲同化目标 一、目标的三个层次 １、愿景目标 ２、表现目标 ３、行动目标 二、目标清晰化路径 １、SMART法 ２、价值链法 ３、
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讲 自我认知活动：组建团队 1、你的习惯性自我认知 2、你的特点 3、你沟通习惯 分组讨论：你在沟通中的优劣势 4、好消息：任何人都能成为沟通好手！ 第二讲 认识沟通 1、什么是沟通？——大禹治水的启示 2、沟通的意义和目的 3、沟通的流程与基本型态 小游戏：谣言是怎么产生的？ 4、发挥影响力的三大要素 第三讲 沟通技巧训练 1、沟通的三大基本功：聆听、发问、表述 活动：猜猜我是谁？ 2、如何迅速建立愉快的沟通氛围？ 3、掌握聆听技巧，快速建立亲和力与信赖感 户外活动：沙盘模拟——热气球逃生 第四讲 性格与沟通 1、性格的分类 活动：性格测试与分析