薛胜刚老师的内训课程
双赢谈判技巧（2天） • 为什么要学习这门课程（Why）： 一位销售人员或商务人士，如果没有良好的谈判能力，不仅难以赢得应得的利益，很有可能连对方的尊重都不能获得。 正如业余运动员和职业运动员存在差别一样，进行谈判的非专业选手与专业选手之间也有明显的不同，这表现在谈判的心理素质、谈判技巧的熟练使用以及能取得的谈判成果等方面，而如果要提高这些方面的水平，就需要接受专门的训练。 这门《双赢谈判技巧》正是为有愿望成为谈判专业选手的销售人员而设。对采购人员或其他商务人士也有非常积极的帮助。 • 这门课程讲些什么（What）： 本
讲师：薛胜刚查看详情
销售生产力管理（2天）前言：本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。培训目标：课程结束后，参加人员应该能掌握以下几点：掌握如何建立、巩固和发展客户的思路和方法分析如何策略性地达成目标，减少在销售预测、客户管理中主观因素的影响有效地提高个人的销售业绩让看似复杂的销售工作流程化，让销售的成功成为必然。课程大纲：第一章：影
讲师：薛胜刚查看详情
以客户为中心的顾问式销售技巧（1天）为什么要学习这门课程（Why）：近年来，客户的要求越来越高，但是他们选择却变得越来越多。在这样的环境中，企业要想取得发展，不仅需要正确的战略和战术，还需要一线销售人员具备足够强的战技。如果战技不够，再好的战略和战术也难以实施。那么，销售人员最核心的战技是什么？就是掌握一套高效的客户面谈的流程,而本课程就是为此而准备的。课程的核心部分源于全球最具影响力的销售咨询机构。被引进国内近二十年来，经反复雕琢和学员实践，已经造就了大量一流的专业销售人才，成为业内公认的迈向专业化销售的必修课。这门课程讲些什么（What）：本课程主要包含两大部分，即如何理解以客户为中心、如
讲师：薛胜刚查看详情
优质客户服务（2天）培训目标：课程结束后，学员将能够：培养客户服务的意识和理念，意识到客户服务的价值和重要性；完善积极的服务态度，有目标有技巧的，在流程中提高客户的体验；客户沟通效率强化，处理抱怨投诉的技巧得到明显的提升；积极建立优秀的客户服务形象，提高客户的满意度。课程大纲：时间内容学习方法目的9:00-10:301.客户服务概述涟漪效应服务与销售的关系服务的定义和种类什么是增值服务谁是我们的客户如何看待我们的客户什么是客户导向讲解讨论案例分析认识到客户服务的重要性，能够正确的看待我们的客户。10:45-12:00把握真实的瞬间客户满意的构成客户服务成功的要素案例：真实的瞬间把握真实的瞬间（
讲师：薛胜刚查看详情
战略定位（2天）1.研讨后学员收益：参加人员能够了解新时期商业竞争的特点，知道把握客户认知的重要性，培养参加人员的战略思维，将内部视角转移到外部视角；对市场、对竞争对手、对自身建立清晰的认识，开始意识到战略优势所在，初步形成自己的战略定位方向；结合定位，清楚各产品线，针对各竞争对手的战争打法，在战斗中，明确自身的角色和职责。2.研讨大纲时间内容方法目的9:00- 12:00商业竞争的演进竞争地点的三次转移产品时代的市场特点市场时代的市场特点高度竞争时代的市场特点认知的规律客户的选择决定企业存亡认知比现实更加重要企业成功的关键占据认知后的五重优势（案例）小组讨论：扫描行业竞争讲解、案例分析、小组