职场心理课程体系
课程大纲讲：管理心理学概述案例导入：一次“全勤奖”制度实施带来的思考一、管理心理学的研究对象与内容研究对象：管理过程中人的心理现象及其规律。即人与人的关系。或者说研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。研究内容：个体心理、群体心理和组织心理。——管理心理学与相关学科的关系1．管理心理学与普通心理学2．管理心理学与工程心理学的关系3．管理心理学与...
讲师：李东 咨询电话：010-82593357下载需求表
《催收心理学及实战》 课时：6H
《催收心理学与实战》主讲：宋咸阳老师课程背景：金融危机近15年，催收这个产业逐步浮出水面，得到了蓬勃的发展，由最初几家港台企业把持的内地催收市场现已遍地开花。因市场做大（难度亦大），市场原有的高利润格局已变成竞争激烈的战场。部分企业为了博取高额利润，扩大市场份额，不惜铤而走险触发监管红线，社会问题频出。究其原因是企业在快速发展中，没能形成正确的催收理念及催收...
