职场心理课程体系
1模块：销售的本质-销与售，买与卖-销售的本质是一个价值交换的过程-销售是信心的传达-寻找消费者心理的“樱桃树”1第二模块：消费者心理研究及应用-人类的五个需求层次-人类追求的2大动机（痛苦与快乐）-消费者为什么购买-顾客选择的依据-用PMP的方法至少让客户感觉到快乐1第三模块：找到打开心门的钥匙-催眠式销售（催眠演练）-进入顾客的频道（视觉型、听觉型、触觉...
讲师：许晋 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分目标管理1、设定目标的步骤与SMART原则SMART原则解析2、目标设定的9个要素3、目标设定后的改变原则4、目标的分解：5、目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分执行力提升实战技能1、善用甘特图做工作计划、高效监督下属工作甘特图标准样表解析甘特图的应用范围现场...
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：1、沟通对于企业、社会、家庭、个人职业生涯的重要性2、高效沟通中的常见问题讨论组织分工不明确存在部门职能的模糊地带不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异部分如何训练沟通的基本功1、如何消除缀语朗读记录面对镜子2、如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练3、如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验第二...
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题-缀语多现场学员做二分钟的自我介绍设置计时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式部分高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路结合学员工作、生活如何应用4、单双面理论对人的三种情况采不同的方式5、适时幽默视频启发6、沟通中几种常用提问...
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分心理的动力基础1.人的内部心理动机2.人的内部心理状态3.人类的行为●行为种类●行为定义●外显行为、内隐行为4.精神分析学派的●基本观点●关于意识的观点无意识、潜意识、意识●结构理论：本我、自我、超我及其关系5.操作性行为反射6.文化对行为的影响第二部分行为与欲求---消费者内在需求初探1.决断和冲动行为2.抑制与欲求不满3.置换机制4.幽默、投射、攻击...
讲师：夏峥 咨询电话：010-82593357下载需求表
章：心理学与沟通障碍一、从哲理名言中思悟沟通二、认知心理学的5大效应造成的沟通障碍三、社会心理学的5大效应造成的沟通障碍四、打开心灵沟通的金钥匙—TA（沟通分析心理技术）第二章：沟通心理学理论概说一、沟通的定义二、沟通的三大类别三、沟通的三大要素内容四、沟通的层次五、沟通的过程和方式六、沟通的六个步骤七、管理沟通的基本步骤八、沟通的三个方式第三章、管理沟通的...
讲师：李大志 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分概要（根据学员知识掌握情况可选）一、面试概述、二、面试官的沟通模式及提问方法语言信息与非语言信息招聘面试官应具备的能力三、面试官面试甄选时存在的误区四、高效面试的四个保障设计合理流程、掌握面试技巧、设计有效提问、控制面试过程五、目前求职者的个性和需求探索（互动：心理学活动、测试。）六、如何面试人的“个性”什么是个性个性测试的心理学原理？面试中如何“行为观...
讲师：夏峥 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇是什么影响人的行为？1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度第二篇管理的进步人性假设1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变2、管理的“人性假设”；3、辩证的认识三种典型的人性假设；4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。第三篇正确认识80、90后1、8090后现像2、80和90成长的社会环境第四篇有效引领80和90后---成为柔...
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇营销者心理讲营销人员的个体心理节营销人员的感觉、知觉与商品推介第二节营销人员的学习、记忆与商品知识第三节营销人员的态度、情感与商品推销第四节营销人员个性心理与营销行为第二讲中间商心理节中间商的类型与功能第二节中间商的购买心理与购买行为第三节鼓励中间商购买积极性的心理策略本讲精要第三讲推销员心理节推销员的素质与心理品质第二节推销过程心理第三节推销员心理品质的...
讲师：夏峥 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分目标管理设定目标的步骤与SMART原则SMART原则解析目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解：自上而下时间空间目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分执行力提升实战技能1、善用甘特图做工作计划、高效监督下属工作甘特图标准样表解析甘特图的应用范围现场分组...
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
章:“文化”认知一文化的特点二文化基本概念三文化的決定因素四社会学与文化人类学中的“文化圈”划分五人文地理学中的“文化区”划分六主要国家的典型文化的特点第二章：“跨文化”理论一霍夫斯坦德跨文化模型1、知名等级关系；2、个人与群体关系；3、不确定状态规避倾向；4、男性化倾向5.长期取向与短期取向二Trompenaars的七维跨文化模型1通用主义——相对主义2集...
讲师：李大志 咨询电话：010-82593357下载需求表
1、团队管理相关概念解析团队定义团队人员如何匹配鲶鱼效应人力资源管理的“三三三原则”人尽其才、人事相宜须注重人格分析高效的团队有什么要点适当人选主持大局要有创新者不同智能组合调配团队角色能力高团队的5个时期分析团队五个发展阶段的应对团队合作的条件团队合作的过程控制手段管理流程图解析AB角方案管理者的管理幅度2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图甘特图标准样...
讲师：唐惠玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分NLP沟通技巧1、NLP的12条假设2、人的三个模式3、沟通的目的4、表象系统视觉性感觉型听觉型5、意识和潜意识6、人的安全区定义以及如何跳出自我安全区拓展自我7、思维定势以及破框法第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析一、分别分析九种性格的特质，（1号--9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲...
讲师：夏峥 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.（九型人格问卷测试与分组）第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析一，分别分析九种性格的特质，（1号--9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望与恐惧（...
讲师：夏峥 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：沟通成败关1、感觉与知觉2、主观性与选择性3、习惯思维4、首因与近因效应5、晕轮效应6、刻板印象第二部分：说者无意，听者有心1、情绪背景2、自利性偏差3、传递衰减4、焦点效应5、具体化效应6、背景影响7、黑箱效应第三部分：沟通在言语之外1、沟通本质2、不字障碍3、影响沟通的有效性4、空间距离5、身体的谎言第四部分：和谐的沟通氛围1、情绪是前提2、反馈3...
