跨部门沟通与协作一、课程收益：1.提升跨部门沟通中的觉察力，增加对自己和对别人的了解；2.学会面对和处理自己情绪，避免让情绪影响到沟通效果；3.加强同理心倾听和善于提问，学会妥协与合作，提升个人影响力；4.学会化解团队冲突，提升合作效率，增进团队关系。二、课程特色：以心理学为基础，将心理学的知识和方法贯穿课程，帮助学员了解人际行为背后的心理动力，学习心理学在...
单元：沟通障碍与协作本质 一、沟通解码与表现力 （一）、沟通原本很简单 （二）、比说话更有效的表达技巧 （三）、沟通要有系统工程的观念和思维工具 （四）、部门协作与沟通的关系、问题 二、协作的核心障碍与克服 （一）、协作本质障碍的深度剖析 （二）、部门协作难的现象与硬件、软件因素 （三）、协作改善与沟通双循环工具 第二单元：有效沟通的...
