课程体系
章：从粗放式管理向精细化管理转变1、精细化管理的操作特征◇精◇准◇细◇严2、21世纪中国式企业管理的两大重负：◇执行力不佳◇管理粗放3、粗放式管理剖析◇文化因素◇人文因素4、精细化管理的八大方法◇细化————大功成于精细◇量化————没有量化就没有精细化◇流程化———高效来自流程改造◇标准化———有标准才能执行到位◇协同化———衔接配合，提高系统效能的前提◇
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
项管理技能：管理与领导的认知一.管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作二.管理与领导力领导与管理的不同？管理者与领导者的区别？领导力内涵的演绎第二项管理技能：目标管理一.结合策略与绩效管理团队实施目标管理成败分析各项业务发展策略如何展开如何从组织绩效落实至个人绩效二.目标的设定与分解提出目标的动机目标的设定设定目标之技巧：数量化与具体化拟定
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
部分企业内部业务流程的重要性：1、企业销售管理存在的问题及分析：人员流失率高销售人员成长慢销售高手的维护成本高销售团队的整体效率差2、案例分析：三一重工的内部压模体系第二部分现场讨论建立企业的销售流程天龙八部1、对销售过程进行动作分解，对销售节点进行定义；现场对销售过程进行动作分解对销售节点进行定义（全体参与）2、对销售节点进度进行评估；没有对销售节点的进度
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
阶段：金牌店长必修篇－－－销售型店长单元：“卖手”的心理修炼一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素质“温水煮青蛙”的耐心催眠术第二单元：实战型顾客沟通技巧一、连环提问的技巧二、以FABE法一网打尽高中低各级顾客三、不同性格之间顾客的沟通技巧第三单元：应对各类复杂顾客的招术一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”S1：清
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
单元：角色认知与管理概论一、管理者的核心价值与职责1、管理者的危机意识2、企业管理进化图3、企业执行偏差的根源二、中层管理者的角色定位1、管理者的修炼与技能2、管理技能结构3、人本管理的价值4、打破一切常规5、案例：经理胜过老板6、盖洛普Q12测试三、管理者应具备的态度与意识1、管理风格与工作氛围的关系2、案例分析：流水线效率问题3、优秀管理者的能力要求4、
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
讲：人力资源是企业发展重要的资源●“找对人﹑放对位﹑做对事”●人力资源管理的难题●企业用人条件的再思考●人力资源管理要解决的问题●企业竞争是学习力的竞争●案例研讨第二讲：经理的职责与角色●您是一个称职的经理吗？●管理工作的四大领域●经理应具备的条件与能力●基层主管的立场与任务●主管应具备的基本职责●主管的角色●主管常犯的十大错误第三讲：部属培育的基本理念●部
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
部分：学员问题整理与归类交流环节：1）了解学员工作中存在的困惑和问题；2）探讨工业品销售行业存在的五大误区与三大短板；第二部分：大客户销售的核心——信任法则一、工业品营销的特点分析：案例分析：“农夫山泉”与“工程机械”的销售差异工业品营销的五大特点二、大客户销售的误区及市场的转变：三、大客户营销的四个层次四、大客户销售人员提升的三大境界第三部分：工业品营销步
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
模块一：战略观/系统观/绩效观—认识企业价值链1、企业成长周期：企业发展中的抉择与机遇2、管理的正道——从战略、组织到绩效的解决之道3、组织结构与职能、流程的全息化对应模块二：卓越绩效管理体系建构—组织绩效提升1、绩效管理在企业管理系统中的定位2、当前绩效管理体系在实施过程中存在的问题3、企业绩效、部门绩效与员工绩效的意义与关联4、企业各层级管理者的绩效管理
讲师：程鹏在线咨询下载需求表
课程内容 开场互动导入——人际破冰法则 1、如何快速赢得客户的好感 2、如何练就即兴沟通 3、如何熟练地掌握和运用赞美的秘诀 4、现场演练及黄金表追踪使用法 单元:心态调整与角色认知 1、客户购物的六大期望因素 2、导购七大销售技能测试 3、导购的两种类型 4、完成任务≠结果 5、企业购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。 6
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
高绩效团队建设 课时：1H
单元：团队释义与认知（课时：1H）一、案例剖析（AttentiononInterest）互动：团队的工作与目标案例：米兰大学的团队实验案例：职业团队是怎么形成的二、追本溯源（Search）团队的形成团队的3P构成要素什么是高效能的团队三、工具与步骤（Action）狼性团队法则团队价值观团队教练七步法四、分享演练（Share）团队任务PK——收获季节第二单元：
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
单元:我们的职业化 一、职业化的必要性 分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所 在，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感; 1、职业化内涵 2、职业化测试——(互动) 3、把职业当事业 4、拥有一份职业，一定要拥有一种荣誉感。 二、职业心态与团队精神塑造 1、职业化成长进阶 2、
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
一、项目概述：销售团队管理是一项系统工程，需要多层级，多角度，全方位的去解决问题，能够对销售团队业绩产生影响的主要是销售组织的制度、机制、流程以及管理者的领导力，所以，从这个角度来说，我们提供了销售团队管理的七大模块的解决方案，可以从根本上解决销售组织行为的标准化、流程化问题，大幅度提升销售团队的士气、稳定性和战斗力。二、咨询诊断：从领导能力、薪酬制度、管理
讲师：陈文学在线咨询下载需求表
讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客户的
