课程体系
课程大纲---------------------------------------------------------------------一、了解自己在团队中定位1.分组PK与积分竞赛2.认清趋势3.CrisisVS.Opportunity4.爱拼,才会赢5.清朝→民国6.永无止境的竞争模式7.我们需要体认的事情8.企业对员工所期待的能力9.认清自己...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、课程介绍与1分钟演练1、1分钟演练二、对培训及培训师的认知1、什么是培训2、学历教育与培训3、培训师的角色（Trainer)4、优秀培训师的八个特性5、培训师风格选型6、培训师的十大能力三、成人学习特点1、五大...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、电话营销的价值1.电话营销的价值2.如何增加客户忠诚度3.活动1:约访比赛4.电访四大法则5.电话约访流程(非常熟)6.电话约访新流程(不熟普通熟)7.拨出电话前的准备工作8.如何了解客户的隐性信息9.六大电访...
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银行电话营销技巧 课时：1H
课程大纲：讲：呼叫中心发展与理念一、呼叫中心的市场需求1、呼叫中心在六大行业的突出表现2、呼叫中心六大突出功能二、建设呼叫中心的五大必要性1、电话营销的发展历史和现状2、“互动式客户联络中心”对客户关系管理的催化作用三、呼叫中心的项目类型1、呼出的三大导向（outbound）2、呼入的两大诉求(inbound)第二讲：电话营销的理念一、呼叫中心潜藏的三大营销...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、零售银行未来十年趋势1.分组PK与积分竞赛2.案例:布雷特金恩Bank1.04.0未来零售银行发展趋势3.头脑风暴:面对改革我们可以作什么4.Bank4.0各大行在做甚么5.未来的利率市场将由市场决定。6.全球...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、未来零售理念与发展1.案例:布雷特金恩Bank1.04.0未来零售银行发展趋势2.头脑风暴:面对改革我们可以作什么3.Bank4.0各大行在做甚么4.未来的利率市场将由市场决定。5.全球主要经济体的利率6.存款...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、中国银行业迎来大数据时代1.分组PK与积分竞赛2.中国零售银行业新纪元3.大数据时代下交叉营销的巨大能量4.变革转型时期客户对银行新的要求/期望5.资源整合对银行利润的爆炸性触发二、优秀客户经理三大关键能力1...
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课程大纲：讲：中国银行业迎来大数据时代一、中国零售银行业新纪元二、大数据时代下交叉营销的巨大能量三、变革转型时期客户对银行新的要求/期望四、资源整合对银行利润的爆炸性触发第二讲：优秀客户经理三大关键能力一、与时俱进的主动服务意识二、产能高效的业务营销能力三、敏锐精准的商机挖掘嗅觉第三讲：解读交叉营销一、交叉营销实质二、交叉营销的显著效益1、营销成本2、利润空...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、行业利润空间增长点分析1.传统存贷业务利率市场化后对利润中心的冲击2.变革转型时期客户对银行新的要求/期望3.大数据时代对中间业务的巨大触发能量4.中间业务发展趋势和利润优势5.加强中间业务营销力度的重要性和必...
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课程大纲：部分：银行魅力服务因素分析——知己知彼百战不殆讲：机遇与挑战一、解读当今竞争---银行的竞争就是客户的争夺1、未来的竞争是？2、服务决定银行的生存3、是你在选客户，还是客户在选择你？二、服务重要性分析1、我们现在卖的是什么---服务2、人人都是服务者---没有服务意识就没有魅力的服务3、提升银行竞争力的模型三、当今银行服务问题分析忙----银行工作...
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课程内容：部分：基金理财客户投资行为模型分析1、基金投资者投资心理活动特征分析案例1：2008年基金投资轮回2、如何说得一口好基金3、客户想听营销话术4、引导式销售流程第二部分：贵金属梦想与现实销售法1、人人心中都有的梦想-实物金2、看懂贵金属未来走势3、梦想销售法则第三部分：轻松看懂外汇趋势1、索罗斯为什么要炒汇2、与美元对抗的下场3、轻松判断未来一年外汇...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、全面认识葡萄酒1.学习品酒的三大好处2.认识葡萄酒3.为什么要划分新旧产区4.五大类葡萄酒5.好葡萄可遇不可求6.制作葡萄酒自己来7.酒标-葡萄酒的身份证8.如何买一瓶好的葡萄酒9.世界十大知名酒庄二、跟着品酒...
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课程大纲---------------------------------------------------------------------一、国际资产配置原理1.分组PK与积分竞赛2.资产配置重要性3.国际投行资产配置4.头脑风暴:国际利空对A股市影响时效5.2000年至今系统性风险对我们的影响6.如何防范系统性风险7.头脑风暴:面临国际化我们还可以...
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《保险营销葵花宝典》 课时：18H
课程大纲---------------------------------------------------------------------一、还能好好退休吗1.分组PK与积分竞赛2.影片欣赏:真的不需要保险吗3.通胀VS利率走势分析4.头脑风暴:该如何应对通胀风暴5.头脑风暴:几岁退休6.65岁退休好吗7.养不起的未来，该如何应对8.社保养老，未来还...
