课程体系
1.我们的行业与本次课程特色1.1这是一门什么样的课程1.2因果、权变与管理—道与术1.3房地产行业的激荡30年1.4房地产人力资源管理现状与未来1.5房地产人力资源管理者应具备的十项能力2.房地产行业与考核2.1从房地产业务特点看绩效考核3.绩效考核与薪酬管理中人力资源部门的角色定位3.1人力资源部门与决策层3.2人力资源部门与体系建设3.3人力资源部门与...
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1、为什么要学此课程1.1案例：绩效主管小刘的尴尬事1.2房地产人力资源应有的价值贡献1.3学习房地产业务知识的三大好处2、房地产行业知识2.1房地产发展史2.1.1美国的房地产发展与代表企业2.1.2香港的房地产发展与代表企业2.2.3与改革开发同步的中国房地产企业发展与未来2.2房地产行业要点2.2.1房地产行业的本质2.2.2典型房地产企业发展阶段及关...
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部分课前热身1.做好房地产行源于有效沟通1.1房地产的行业特点分析2.沟通游戏：找朋友第二部分知己知彼的沟通者1．知人者智自知者明2．寻找魔兽--经典沟通工具DISC2.1工具的渊源与发展2.1.1冰山理论看人的性格2.1.2DISC的来龙去脉2.2互动游戏--他们是谁2.2.1视频案例：亮剑与三国演义2.3四种魔兽的沟通风格2.4游戏：魔兽地产公司找座位2...
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1.我们的行业与本次课程特色1.1这是一门什么样的课程1.2因果、权变与管理—道与术1.3房地产行业的激荡30年1.4房地产人力资源管理现状与未来1.5房地产人力资源管理者应具备的十项能力2.房地产行业与考核薪酬2.1从房地产业务特点看绩效考核2.2从房地产业务特点看薪酬激励3.绩效考核与薪酬管理中人力资源部门的角色定位3.1人力资源部门与决策层3.2人力资...
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1.我们的行业与本次课程特色1.1这是一门什么样的课程1.2因果、权变与管理—道与术1.3房地产行业的激荡30年1.4房地产人力资源管理现状与未来1.5房地产人力资源管理者应具备的十项能力2.房地产行业与薪酬激励2.1从房地产业务特点看薪酬激励2.2房地产薪酬激励特点分析3.薪酬重构中人力资源部门的角色定位3.1人力资源部门与决策层3.2人力资源部门与体系建...
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银行系统《优质服务课程项目计划书》 课时：12H
-1398270-12903203133725135890714375171450《优质文明服务》课程方案《优质文明服务》课程方案2040255361315-1055370118745农业银行《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的为全力打造海南省农业银行“客户体验、卓越服务”的目标，为持续提升农业银行窗口优质服务水平，助力优化营商环境...
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（新版）旅游景区《优质服务课程项目计划书》 课时：18H
-1095375-940435-721360316230旅游景区《优质文明服务》课程方案旅游景区《优质文明服务》课程方案10388601270旅游景区《优质文明服务》课程方案5346700135890一、课程目的随着交通出行条件日趋改善，旅游需求快速增长，相关部门对景区开发的政策扶持力度和资金投入持续上升。我国旅游景区正在面临极好的发展待遇，但旅游景区的服务...
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航空集团礼宾队《商务接待礼仪》课程方案 课时：1H
-1398270-12814302029460382905航空集团礼宾队航空集团礼宾队714375171450《商务接待礼仪》课程方案《商务接待礼仪》课程方案2040255361315-1055370194945航空集团礼宾队《商务接待礼仪》课程方案5346700135890一、课程目的在人际交往中，无论在官方或者在民间，礼宾是一项很重要的工作。礼宾队的工作...
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银行对公产能提升课程大纲 课时：6H
商业银行对公营销技能提升主讲：王华丽培训时间：1天（6小时）培训对象：网点及对公条线管理者、客户经理授课方式：知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练课程课纲：银行对公业务营销面临形势及思维观念转变面临形势：宏观中观微观思考及小组研讨：1、现在的银行工作和十年前银行的工作有什么不一样、是不是感觉银行业务越来越难做了？2、市场到底是怎么了？3、我们的思维认知是...
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《职场精英职业化塑造》 课时：6H
职场精英职业化塑造课程背景：什么样的人能在未来职场中领跑？他们有一门极致的专业能力，优秀的基本素质，并持续自我升级；有自已的个人品牌和影响力，通过多种方式交换价值；善于与不同客户、组织合作；重要的是，他们内心强大，拥抱不确定，自已掌控发展方向。在未来激烈的人才竞争环境下，如何让我们脱颖而出，可以让自己的价值快速增长从而获得更好的职业机会，这是每个职场中人都需...
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《商业银行客户经理对公营销技能提升》 课时：6H
商业银行客户经理对公营销技能提升主讲：王华丽培训时间：1天（6小时）培训对象：网点及对公条线管理者、客户经理授课方式：知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练课程课纲：银行对公业务营销面临形势及思维观念转变面临形势：宏观：我们身处怎样的大环境中观：我们的竞争对手是谁微观：我们的客户变了，我们自己呢？重视对公业务发展的充分性和必要性思考及小组研讨：1、现在的银...
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《银行对公产能提升》 课时：6H
商业银行对公营销技能提升主讲：王华丽培训时间：1天（6小时）培训对象：网点及对公条线管理者、客户经理授课方式：知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练课程课纲：银行对公业务营销面临形势及思维观念转变面临形势：宏观中观微观思考及小组研讨：1、现在的银行工作和十年前银行的工作有什么不一样、是不是感觉银行业务越来越难做了？2、市场到底是怎么了？3、我们的思维认知是...
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《银行网点负责人综合能力提升》 课时：6H
银行网点负责人综合能力提升课程背景：快节奏的VUCA时代，每个领域每个组织都在呼唤卓越的领导力，同样瞬息万变的商业环境，对组织的领导者和领导力提出了更大挑战。那么领导者如何提升自身领导力，以及发展哪些新的能力来应对变化和挑战？本课将剖析成人心智发展结构，领导力进阶迈向复杂世界的心智成长，帮助中层管理人员养成宏观思维，扩大领导格局，让管理层可以走出自己的框架，...
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《银行存量客户维护与经营》 课时：6H
银行存量客户维护与经营课程背景：银行网点能够接触和营销的客户中，数量最多、质量最好的就是存量客户，其呈现三个明显的特点，即资产质量好、服务要求高、到店次数少。与之相应的，维护该类客群的难度也就最大。很多银行和理财经理都很重视存量客户盘活的工作，但目前存量客户维护的现状不容乐观：从结果上看，中高端客户资产增长乏力，大众客户流失严重，零资产客户大幅增加，通过批量...
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《巧夺客户心智—银行产品营销》 课时：12H
巧夺客户心智——银行产品营销课程背景：越来越多的理财经理抱怨说：产品不好还要相反设法卖给客户，自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做综合金融规划；铺天盖地的营销信息、朋友圈轰炸，但响应的客户寥寥无几；银行的服务和产品同质化越来越严重；抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户；客户忠诚度不高，哪家银行产品好一点点就搬到哪家银行...
