沈琳洁《基于大客户需求因素的谈资解决方案》谈资初阶 沈琳洁   03.14

课程名称：《基于大客户需求因素的谈资解决方案》初阶主讲：沈琳洁老师6课时引言：“以客为尊”大客户服务更专业的时代来临思考：智能投顾给客户经理带来了怎样的机遇和挑战？如何根据不同层级的客户提供人性化的个性服务？课程大纲/要点：一、深度挖掘大客户需求背后的需求阐释：客户触点、焦点、幸福点结构：人脉“苹果”论1、定位大客户谈资话题的维度与场景身份标签地域特性社交圈

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范儿从何来—高情商女性优雅形象管理   01.01

引言：何为范儿？让自己成为棒的“世界大牌”，你准备好了吗？形象管理公式默记：高品质人生＝体力＋智力＋形象力。讨论：一个不得不面对的以貌取人社会。章节：腕上的范儿——爱不释手的包包自然的状态美，却也要多一点搭配小心机。奢侈品包包挎出你的气场和气质。鉴赏：近时装周哪些大“腕”儿上了明星的手？走秀款与限量款的谨慎选择。经典款是正确的首要形象投资。国际一线品牌手包鉴

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印度尼西亚（雅加达）异文化沟通与国际礼仪   01.01

PART1:知己知彼，友好涉外交往－了解印尼历史，尊重印尼习俗1、每一位中国人都是中国的形象大使思考：您是如何看待外国习俗的？您是如何看待跨文化沟通的？2、从历史的角度了解印尼3、印尼当地人与华人的关系与交往4、涉外派遣之前的自我准备：健康、保险、入境规则PART2:异文化－印度尼西亚文化践习1、印尼宗教多元化：各种宗教的文化理解与禁忌知晓2、各宗教的特殊习

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高管商务礼仪   01.01

Part1:BusinessIntroduction商务场合会晤介绍1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的步。2、美式问候与英式问候；中国式问候3、国际商务介绍三部曲4、国际商务场合中握手礼的7大原则5、握手礼追本溯源、练习6、国际商务场合中不可避免的互相介绍7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。Part2:Networking建立商务关系1、问卷

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商务场合茶文化谈资与茶艺   01.01

一、CHA的历史符码1、中国饮茶简史2、茶历史全球观：二、茶的本质－何为茶？三、茶道技艺的理解1.茶百戏：始见于唐盛于宋的茶汤作画2.客家擂茶：南方客家人的制茶工艺3.日式抹茶道：禅茶一味的理解4.奶茶制作：英女王杯宫廷下午茶是什么味道四、闻茶香、品茶韵五、亲身体验茶道的成就感

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奢侈品鉴赏与投资   01.01

引言：奢侈品的代表了什么？一、奢侈品的分类与性别取向1、奢侈品的类别？场合？2、全球3大奢侈品集团业态细分二、三大集团的并购演化史三、奢侈品定价、品牌文化、服务特点、定位人群1、皮具代表性品牌、款式、鉴赏、包养、投资与置换2、珠宝代表性品牌、款式、价格、投资3、瑞士机械腕表代表性品牌、款式、投资、售后保养4、成衣、定制的人气品牌与款式四、奢侈品拍卖市场五、罗

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西方艺术品品鉴与收藏   01.01

一、当代艺术品的热门品类二、银器品鉴与收藏三、珠宝品鉴四、沉香品鉴五、艺术品是为了生活方式而生六、高端社交场合艺术品谈资方案。

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政务接待礼仪   01.01

一、释义礼仪－阐述立身之本，透析礼之应用价值二、树立企业形象的政务接待1、接待方职业形象塑造2、接待必会三大礼规＊＊＊2、接待的场景3、常入的政务礼仪“雷区”，军队系统的称谓？4、“得体举止”接待礼仪（角色扮演、实操、讲授－三步法）5、针对于军队代表的的交通礼仪6、有别于商务礼仪，政务礼仪中企业参观、陪同的引导礼仪注意点＊＊＊4、会议接待的礼仪5、礼品赠送6

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银行涉外商务接待与沟通话术（中英双语实践版）   01.01

一、Interpretationforbankreception银行商务接待Moduleone:Meetupandfirstimpression见面与印象1、projectrecognition视频播放2、preparationofrelatedexpressions接待用常用表达方式facetofacebusinessrelationships接待方常用的

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银行客户奢侈品消费心理定位与沟通应用   01.01

一、新的奢侈品消费环境与高端客户销售1、快速变化的银行市场2、银行客户的画像类别3、银行销售与奢侈品消费的心理链接通道平行通道交叉通道4、奢侈品消费的环境与途径5、奢侈品文化与品牌认知奢侈品的选择奢侈品的态度奢侈品大特性：稀缺性、昂贵性、文化性、精神性二、构建中国消费者奢侈品消费心理与行为原理1、奢侈品消费心理与行为分析——以“客户心理阶层”为导向的客户认知

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