商务礼仪与销售能力提升_李春媚_企业内训课程

商务礼仪与销售能力提升

培训讲师：李春媚

讲师背景：
李春媚老师销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师IPTS国际职业培训师行业协会培训师亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家工作经验和君商学院讲师北京博睿思诺管理咨询公司培训师/销售总经理现代卓越管理集详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

商务礼仪与销售能力提升详细内容

商务礼仪与销售能力提升

一、销售人员的“仪表”礼仪

1. 销售人员形象四原则

2. 女销售的形象要求

1) 场合着装

2) 裙装五不准

3) 佩戴首饰四大原则

4) 化妆注意事项

3. 男销售的形象要求

1) 公务西装的选择

2) 公务衬衫穿着“五”原则

3) 公务领带

4) 公务配饰三一定律

二、销售人员的“行为举止”礼仪

1. 站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧

2. 男士标准站姿

3. 女士标准站姿

4. 标准坐姿

5. 握手――这5秒钟意味着经济效益

6. 微笑――运气和财富的交换器

三、销售人员的“餐饮”礼仪——餐桌上的哲学

1. 宴请准备

2. 中餐餐饮礼仪

1) 中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区

2) 餐具的正确使用方法

3) 中餐的座次原则

4) 中餐宴请外宾的要求

四、销售人员的“会见”礼仪 ------使商务拜访或商务接待更加规范

1. 销售人员的介绍礼仪

1) 自我介绍三要素

2) 为他人做介绍

3) 销售人员的介绍顺序原则

2. 递送名片的原则

3. 商务迎接、送别的原则

4. 商务轿车礼仪

五、销售观念的建立

六、销售的前奏曲——准备

1. 了解你的产品、公司资料、销售区域等状况

2. 建立有效的准客户名单的方法

3. 寻找黄金准客户

4. 销售前的个人及心里准备

5. 了解客户的购买心理

七、接近客户

1. 接近的定义

2. 接近的方式

八、有效的产品讲解技巧

1. 产品讲解的目的

2. 产品讲解的形式

九、销售建议书的定制技巧

1. 定制销售建议书的意义

2. 销售建议书定制的指导方针

3. 销售建议书的五大结构框架

4. 建议书包括的其他重要元素

5. 建议书各大部分的结构关系

6. 建议书各大部分的定制建议

十、交易谈判技巧

1. 谈判的定义

2. 交易谈判的特征

3. 交易谈判的构成要素

4. 交易谈判的评价标准

5. 交易谈判的基本原则

6. 谈判议程

7. 交易谈判的五大阶段

8. 谈判僵局的处理

十一、促成交易与缔结的技巧

1. 成交的定义

2. 识别客户购买信号

3. 客户购买信号的运用

4. 有效缔结的方法

5. 成交后注意事项

十二、签约知识

1. 谈判协议书的起草与签署

2. 销售合同的正文内容

李春媚老师的其它课程

专业人士的七个习惯-半天 06.25

专业人士的七个习惯课程目标识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上设计自己开拓进取，蓄能更新的目标学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作

讲师：李春媚详情

职业化心态+沟通-跨部门协作-1天 06.25

《职业化塑造与沟通协作能力提升》课程课程收获树立职业化心态，提升职业素养，使自身更具责任心；明白自己与工作之间的关系，明确个人在团队中的价值，成为善于合作、善于自我管理的职场人帮助学员深化对“沟通”的认识，建立提升人际关系能力的意识建立内部服务意识，正确认识部门间的“冲突”，掌握跨部门沟通的秘诀，增强部门间的协作能力培训形式：理论50％、实战演练20％、案例

讲师：李春媚详情

职业生涯规划-1天 06.25

职业生涯规划及职场礼仪课程收获掌握职业规划与自我成长的管理技巧确定并提升个人职场的核心竞争力明确个人发展目标，制定个人发展规划了解专业的职业形象是怎样的掌握职业场合言谈举止规范和注意事项课时：1天第一章：人生规划与职业发展职业生涯规划的意义我为什么工作如何理解职业职业为什么需要规划如何进行职业规划什么是职业规划职业规划的理念什么是理想的职业实战练习：遇见五年

讲师：李春媚详情

中西餐宴请礼仪-1天 06.25

《舌尖上的礼仪——商务宴请安排及中西餐礼仪》大纲课程背景•商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响•礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是

讲师：李春媚详情

助力营销的沟通与表达-半天 06.25

《助力营销的沟通与表达技巧》大纲课程收获了解职场沟通的基本原则掌握高效沟通与表达的技巧了解不同人际沟通风格的特点及其喜爱的沟通方式课程中穿插进行营销话术训练参加对象：各层级职场人士课时：半天（3小时）课程人数：30人左右为佳培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％课程内容一、了解沟通的基本原则沟通的概念沟通的障碍二、沟通和表达技巧

讲师：李春媚详情

专业人士的七个习惯-1天 06.25

讲师：李春媚详情

职业化塑造与商务礼仪（机关单位）1天 06.25

《打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升》课程课程收获树立职业化心态，提升职业素养，使自身更具责任心；明白自己与工作之间的关系，明确个人在团队中的价值，成为善于合作、善于自我管理、受人欢迎的职场人；学习并掌握机关单位拜访和接待时的言行举止及礼仪要求。培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验答疑10％参加对象：机关单位各层级员工，办公

讲师：李春媚详情

职业化塑造与商务礼仪-1天 06.25

《点滴细节展现专业素养——职场商务礼仪》培训课程背景职场商务礼仪体现个人职业素养，代表公司的整体形象。对现代职场人士而言，能够根据不同的场合应用合适的商务礼仪技巧，往往会令事业如鱼得水。本课程将通过商务着装、商务交往中的礼仪重点、礼仪互动、礼仪理念、服务与接待礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人商务形象提供有效的指导。

讲师：李春媚详情

职业化五项修炼-2天 06.25

《职业化五项修炼》课程课程收获•梳理职业化心态，明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力•了解职场形象要求，学习基本职场礼仪•明确工作目标与成长目标•了解时间管理的重要性，掌握时间管理技巧•建立沟通意识，掌握沟通技巧•树立PDCA观念，成为善于合作、自我管理、受人欢迎的管队合作职业者。培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验答疑

讲师：李春媚详情

职业化三项修炼（心态、职业规划、时间管理）-1天 06.25

《职业化三项修炼》课程培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％参加对象企业全员课时共1天（6小时）课程内容一、职业化与职业规划•职业化的含义•真正的保障是什么？——职业竞争力•态度比技能更重要•职业生涯规划■员工职业生涯规划的重要性和必要性■职业发展对人生走向的影响■职业倾向性测试■三种职业发展路径二、职业化能力的提升

讲师：李春媚详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行