军工企业营销创新与全员营销
军工企业营销创新与全员营销详细内容
军工企业营销创新与全员营销
**讲 新时代下军工企业的营销反思
一、军工企业宏观政策解读
二、军工企业微观市场解读
三、正视军工企业的营销短板
四、军工企业下一步营销突破方向
第二讲 转变观念,建立全新营销意识
一、建立市场导向思维
二、树立四大危机意识
三、走向战略营销思维期
案例:柯达的日落西山
案例:青山工业的老树开花
第三讲 启步上手,开展全新营销创新
一、营销的本质:超越竞争
二、军工企业下一步营销博弈点
三、客户细分市场研究
四、细分客户的定位策略
五、从4P营销走向4C营销
案例:国家装备制造业的国际市场逆袭
案例:华为的产品策略
六、新时代下的顾客需求创新
案例:利乐在中国市场的纵横驰骋
七、新常态下的营销模式创新
案例:人人车的“九死一生”
讨论与思考:我们营销创新路径是什么?
八、未来军工企业的营销新趋势
第四讲 提客户价值,开展服务营销创新
一、服务创造客户价值
二、实施客户动态分类服务管理
三、关键客户服务定制化
四、客户战略性服务的创新
五、服务营销五步曲
案例:IBM的随需而变
案例:樱花燃具的千里送油网
案例:武器装备集团下属某企业的服务营销
讨论与思考:我们如何开展服务营销
第五讲 拥客户入怀,开展关系营销创新
一、新常态下,关系营销本质的变化
二、正确认识中国式关系营销的真谛
三、破解人性关系的动力模型
四、结构化建交,组织化结盟
案例:汉高祖联姻
五、开展分层次客户关系管理
案例:胡雪岩成功的故事
讨论与思考:如何与关键客户开展新型关系营销?
第六讲 强化内外沟通,树立全员营销意识
一、客户业务价值链认知
二、前端与后端协同
三、一线与二线联动
四、全部门一体化作业
案例:东方酒店的全员营销
案例:华为“外部市场竞争效应内部化”
案例:谁是国内大的销售人员---“习、李”之争
讨论与思考:开展全员营销,我们部门的关键营销职责是什么?我个人的核心营销职责是什么?
课程总结
——互动问答环节——
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