《优秀员工心态与巅峰激励》课纲
《优秀员工心态与巅峰激励》课纲详细内容
《优秀员工心态与巅峰激励》课纲
一、 三问职场-----员工该如何重新认识职场?
1、追问------你不是公司的“打工仔”
(1)追问,工作对于每一个职场新人的四重价值?
(2)展望,职场的三重境界,你是哪一层?
2、反思------职场人不好的职场表现
(1)“你听我说”
(2)“我的地盘我做主”
(3)“我真的很不错”
(4)“我有一个伟大的梦想”
(5)“世界那么大,我想去看看”
3、自问------你的未来,取决于你对于公司的价值
(1)我在企业的价值-----职场的“定海神针”
(2)企业人才矩阵-----你是公司的哪路神?
(3)要“职称”还是要“称职”?
(4)是“麻烦制造者”还是“问题终结者”?
二:四大雷区-----员工该如何避免职场的“陷阱”
1、忌懈怠松弛,未老先衰,---懈怠是厉害的杀手
(1)你是企业的“正资产”还是“负资产“?
(2)“归零心态”,不做职场的“老油条”
(3)“拖延症”是“职场癌症”,得治!
2、忌借口一大推,毫无执行力--- 借口从不会让事情变美好
(1)号令如山,职业精神看西点
(2)且看借口的真正内涵
(3)企业需要“没有借口,完美执行”
3、忌呆滞不前,落后于公司发展的需要------不学习必淘汰
(1)只有”快鱼“才能生存
(2)8590后,互联网原住民,不得不说的“手机依赖症”
(3)正确学习的核心是什么----读书、读人、读事
(4)学习的捷径------借脑法
4、忌毫无目标,做一天和尚撞一天钟------无目标不成功
(1)目标的重要性---目标是职业的天花板
(2)目标坚定,死磕到底
(3)你有“一技之长”么?
三:五心上将-------让每一位职场人都成为五心上将
1、敬业奉献的“心”-----踏实勤恳
(1)“黄金十年”与“淘金十年”
(2)用竹子精神,经营我在企业的职业人生
(3)不要“看见贼吃肉,不见贼挨打”
2、忠诚专注的“心”-----用心专一
(1)如何理解“一万小时定律”
(2)用忠诚浇筑品牌,切忌做职场的“跳蚤”
(4)做”三公分宽,二十公里深“的人才
(5)你的心在哪里,你的成就就在哪里
3、责任担当的“心”-----勇担责任
(1)“责任”的心,勇敢者的担当精神
(2) 责任心让你魅力倍增
(3) 丢下责任,失掉民心;担起责任,赢得信任
4、团队协作的“心”-----精诚协作
(1)打造团队的“三件宝”
(2)团队,不做孤狼,与“狼群”共舞
5、推崇互敬的“心”-----友善互助
(1)推崇家人,有爱才是家
(2)推崇同事,不要私下搬弄是非
(3)推崇领导,领导的批评是严肃的爱
(4)推崇公司,公司是没有围墙的大学
(5)推崇老板,公司是船,老板是船长
四:六脉神剑-----职场人从优秀走向卓越的绝招
1、如何和上级沟通
(1)和上级沟通原则---服从、尊重、请示
(2)如何回应上级领导的命令
(3)如何向上级领导汇报
(4)如何向上级领导请示
(5)如何面对上级的批评
2、如何和平级沟通
(1)与平级同事沟通的原则
(2)与平级同事沟通的方式和机制
(3)与平级同事之间的矛盾解决的“解药”
(4)与平级之间沟通的4大“杀手锏”
3、强化沟通意识,服务好每一位客户
(1) 和客户沟通的原则
(2) 与客户沟通基本商务礼仪
(3) 面对客户沟通的电话沟通技巧
(4) 客户抱怨处理7步流程
(5) 飞进客户心里的“十二把飞刀”
4、职场中的尊严,对自己的职业生涯负责
(1)像董事长一样思考,做职场”甄嬛“
(2)做有尊严的职场标兵,改掉”坏习惯“
(3)获取职场尊严的三根”救命毫毛“
5、如何持续自我提升,与公司共发展
(1)树立自信,你本来就很美
(2)塑造自信的神器-----锤炼表达
(3)揭底影响力的四大“秘诀”
(4)敢于冒险,拂去才华上的灰尘
(5)大胆参与,亮出你的剑
6、从优秀走向卓越,从今天跨越明天
(1)你的能量超出你想象
(2)重塑自己,鹰之重生
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