标杆管理--张佩星老师
标杆管理--张佩星老师详细内容
标杆管理--张佩星老师
标杆管理的实施方法、步骤和工具
Ø 何谓标杆？ Ø 标杆管理的作用 榜样昭示捷径 标杆铸就卓越 Ø 标杆思维的确立 破除经验定势 破除利益偏见 破除位置束缚 破除变革阻力 破除文化排斥 Ø BMK分析法：标杆管理阶段重点 Ø 标杆管理的实施步骤 Ø 选标 行业内选标 跨行业选标 本地区选标 世界范围选标 反向选标 Ø 对标 客观分析自身差距 冷静评估标杆的优点和缺陷 筛选标杆公司 确定拟学标杆对象 | Ø 定标 为自己设定想要达到的终目标 规划企业发展战略 Ø 赶标 宣贯标杆佳实践 为赶标立项，并落实工作计划 付诸行动，控制过程 让标杆精髓在本企业落地 Ø 评标 阶段性评估达标成果 纠正偏差，解决问题，持续改进 Ø 固标 构建先进组织机制 提升岗位创标能力 确立适合自身的盈利模式 Ø 超标 学标是为了超标 不思创新，就会进入增长瓶颈 青出于蓝，也可能胜于蓝 Ø 标杆管理工具的运用 PDCA循环 CPM关键路径 Ø 长效标杆管理体系的构建和运作 |
l 案例研讨 | |
ü 选择比模仿更重要 ü 向丽思卡尔顿学什么 | ü 跨行业更容易突破 ü 我们的口号是“比学赶帮超” |
l 互动实践 | |
ü 远观发丝 |
企业运营佳标杆和成功实践
Ø 企业战略佳标杆实践 集中化战略 一体化战略 差异化战略 对等联盟 兼并 剥离 Ø 行业竞争与盈利模式标杆实践 标歧立异 速度抢先 从大众到小众 客户体验 整体解决方案 免费 | Ø 基于产品和技术的标杆实践 不可替代的核心技术 设计导向 把产品做到极致 为客户定制 绿色环保开发 Ø 企业运营成本控制标杆实践 低成本领先 精益过程控制 节能减排 采购零库存 质量是无价的 零成本项目合作 向政策要钱 |
l 案例分析 | |
ü 居然将赚钱的部门卖掉 ü 卡位为王 ü 两头翘中间低 | ü 让客户不掏钱、还分成的无本项目 ü 低碳的研发大楼 ü 财务经理在税务局的不同表现 |
l 互动实践 | |
ü SWOT组合拳 | |
对标创标过程中的管理创新
Ø 组织架构的标杆创新 按行业划分部门 三维矩阵 分权与多元 项目化 Ø 达标绩效考核的创新示范 四维平衡 从KPI到PBC 交叉排队 利益捆绑法 | Ø 人力资源创新管理的高标实践 选人：不拘一格 育人：企业也有“党校” 用人：职业道路多规制 留人：身心合一 Ø 标杆式领导的魅力管理 要领导，还是要管理？ 愿景勾勒 激励一定要花钱吗？ 众望所归的影响力 |
l 案例分析 | |
ü IBM的立体矩阵 ü 资源向学标赶标行为倾斜 | ü 职场千军万马，不走独木桥 ü 辞掉总部高位，看好边远公司 |
l 互动实践 | |
ü 谁把它吃下去 | |
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