《TWI一线主管督导技能训练》

  培训讲师:郭涛

讲师背景:
郭涛老师非著名精益生产管理实战型专家Ø15年德资,日企,台资与民企生产管理经验Ø1000多家生产型企业诊断与评估经历Ø精益生产咨询师,高级讲师Ø班组长管理技能系列课程版权认证讲师Ø北大纵横,时代光华等多家著名培训机构长期合作讲师【职业经历】 详细>>

郭涛
    课程咨询电话:

《TWI一线主管督导技能训练》详细内容

《TWI一线主管督导技能训练》

时间

章节

内容

工具/表单

1.0H

**讲、TWI简介

一、 TWI日本产业复兴的关键

1、 TWI定义

2、 TWI理念与特色


二、TWI在美国形成体系


三、TWI在日本发扬光大


四、丰田与TWI


五、TWI在中国


六、制造业领袖对TWI的评价


2.0H

第二讲、一线主管职责与工作知识

讨论:10年后你在哪里?


一、一线主管角色定位

案例分析:牛肉拉面的故事


二、 一线主管的含义


三、 现场主管的任务与责任

1、 现场主管的任务

2、 现场主管的责任

3、 工作现场诸多问题

演练:列出自己现场的问题

4、 职场问题与TWI的主要关系

5、 现场问题归类与解决方法


四、 一线主管必备的五项要求

1、 职责知识

2、 工作知识

3、 工作指导

4、 工作改善

5、 工作关系

两知三技模型图

9.0H

第三讲、工作教导

一、为什么要进行工作教导

1、一线主管管理的铁三角

2、工作场所常见的问题

3、预防问题发生的方法

日常管理三表

二、工作教导的时机

1、人有关的

2、物有关的

案例:如何教新员工


三、两种错误的教导方法

1、仅用口授

2、仅用演示

案例演练:打防火结

示范,观察记录表

作业分解表

四、正确的工作教导四步法

1、准备阶段

2、传授阶段

3、试做阶段

4、考验阶段

案例演练:四步法教导法(结合企业产品演练)

日常管理三表

作业分解表

工作教导四步法

五、三种特殊的教导方法

1)冗长工作的教导方法

2)嘈杂工作场所的教导方法

3)感觉或秘诀的教导方法

作业分解表

六、有效教导的方法


总结,答疑

9.0H

第四讲、工作改善

案例讨论:从一只鸡蛋你会想到什么


一、现场改善的思路与方法

1、认识假效率与真效率

2、认识个别效率与整体效率

3、认识工作与作业

4、劳动密度与劳动强度区别

5、丰田生产方式的基本想法

6、认识企业中的八大浪费

7、尊重人性

8、创新与改善

9、问题定义

10、解决问题的思路与方向

浪费识别表

三、工作改善四个阶段

1、工作分解

2、作业分析

3、展开新方法

4、实现新方法

案例:作业改善案例

案例演练:四阶段法运用(结合企业产品演练)

作业改善四表


四、课后作业


总结,答疑

9.0H

五、JR工作关系

一、工作关系及类型

1、产量与质量无法完成的原因

2、工作关系的本质

3、主管与员工的关系

4、何谓工作关系“问题”

案例分析:李明的问题


二、工作关系问题处理四阶段法

1、确定目标

2、四阶段处理法

**阶段:获取事实

第二阶段:权衡与决策

第三阶段:采取行动

第四阶段:效果确认

案例演练:工作关系四阶段运用

问题分析表

三、从工作关系看督导要诀

1、掌握获取意见和看法的六个技巧

2、指正法十原则


四、培养良好关系的基本原理与问题预防

1、人的问题产生的四种方式

案例:李刚的问题

2、良好人际关系的基本要诀

3、主管的态度

案例:班组长的问题

问题解决表

五、课后作业


总结,答疑

 

 

 

郭涛老师的其它课程

班组长角色定位与认知【课程背景】许多班组长当初是由优秀的员工选拔而成,由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。班组长往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到班组长管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个班组;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断

 讲师:郭涛详情


班组长自我管理工具实战运用【课程背景】“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,是企业生产经营活动的基层部门,是企业的的基础管理组织,企业的一切生产活动都依托班组来进行,因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败,只有组织充满了活力,企业才能充满生机,才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线,班组一线牵,当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组管理能力明显不足,

 讲师:郭涛详情


班组长卓越5S管理实战【课程背景】5S就是打扫卫生?5S就是把东西放整齐,5S不能给企业带来实质性效益?5S就是阶段性的项目,推过了就可以一劳永逸了,工作够忙的了,哪有时间做5S、、、、、、我们常常听到很多人如此这般的看待5S,您的企业,您的员工也是这样的观点吗?5S传到中国已有20多年了,很多中国的企业也如火如荼在推动着5S,而多数企业的推行效果却不尽如人

 讲师:郭涛详情


高效问题分析与解决【课程背景】工作的本质=解决问题您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡?您是否为解决质量问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生

 讲师:郭涛详情


现场目视化管理实战【课程背景】目视管理的主要理念:关注企业的价值流程,“消除一切浪费生长的土壤”;持续改善、进取不懈、永无止境;全面标准化管理;发挥人的创造力;加强同员工的协同与交流,表扬先进;调动广大员工积极性,使公司内部所有物品管理及各类计划管理目视化、标准化,用傻瓜式的生产说明和高度透明的日常管理来建立企业优秀的生产文化;中国企业在实施全面可视化时从5

 讲师:郭涛详情


班组现场管理五大任务【课程背景】“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,是企业生产经营活动的基层部门,是企业的的基础管理组织,企业的一切生产活动都依托班组来进行,因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败,只有组织充满了活力,企业才能充满生机,才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线,班组一线牵,当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足,企业好的设

 讲师:郭涛详情


班组长一日管理【课程背景】“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一线,号称“兵头将尾”,班组长八小时盯在现场,第一个发现问题,第一个分析问题解决问题,“官职”虽小,因而班组长管理素质的高低,直接影响着产品质量,安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败,因此班组建设具有特殊的重要性,三流企业看高层,二流企业看中层,一流企业看班组

 讲师:郭涛详情


班组高效团队与凝聚力打造【课程背景】“基础不牢,地动山摇”,班组是企业的细胞,是企业生产经营活动的基层部门,是企业的的基础管理组织,企业的一切生产活动都依托班组来进行,因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败,只有组织充满了活力,企业才能充满生机,才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线,班组一线牵,当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组管理能力明显不足,企

 讲师:郭涛详情


班组长目标计划与执行【课程背景】目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工

 讲师:郭涛详情


班组长高效沟通技巧训练【课程背景】来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通!没有沟通,就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力,因此我们每个人都应该重视沟通

 讲师:郭涛详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有