企业危机管理与创新变革（2天）
企业危机管理与创新变革（2天）详细内容
企业危机管理与创新变革（2天）
课程大纲与训练方法：
项次 内容 细项 授课方式
**单元、危机管理与风险管控
一、危机与危机意识
危机的恰当定义
危机产生的背景
现代企业常面临的危机类型
危机的九种表现形式与成因
危机与机会
案例解析
危机在不同阶段的表征
二、风险的评估与管理
主要营运风险
交易风险
出口管制及贸易风险
供货商风险
人事风险
市场风险
管理实务个案介绍。
风险评估5大步骤及工具(参考范例)
基本资料收集
风险辨别
风险分析
策略选用
风险提报
三、危机管理
居安思危的意识
危机管理具备的条件
危机管理的模型
危机管理小组功能
危机管理流程与步骤
四、处理危机事件的策略与基本原则
3大决策
6大处理策略
6大处理原则
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第二单元、应对危机之道-创新经营
一、创新的涵意
创新=科技创新 商业模式创新
创新的核心精神
二、为何要进行创新的原因
外部剧烈变动的环境
产品滞销，新产品供应不上
内部主动积极向上提升的企图心
三、创新的机会来源
改变的征兆（如：意外的成功或失败）
矛盾（突然及应然之间的矛盾）
基于过程需要的创新
不知不觉产生的产业或市场结构改变
产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）
嗜好、理解及意义的改变
科学或非科学方面的知识
四、企业创新的案例讲述
五、创造创新的竞争优势
企业未来竞争的焦点集中在哪里？
创新竞争优势策略分析模式
分析本企业目前的优势/市场机会
分析本企业目标的顾客价值
分析本企业的价值链
分析本企业目前的商业模式的优缺点
分析本企业可以创新的方式
制定出我们的创新策略和目标（各组选一个方向）
锁定创新目标
仿真新模式
步入变革
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第三单元、变革管理
一、创新的目的-迎向变革
为什么我们要面对变革？
为什么人们拒绝变革？
人们在变革中的行为表现有哪些
变革给我们带来的什么结果？
作为个人，如何看待变革又如何准迎接变革？
如何使自己适应变革？
二、管理者在变革中所扮演的角色
变革中领导的作用，而不仅仅是管理者
在变革中如何扮演一个领航者的角色
整合现有的体系
如何进行远景领导
如何充分地发挥变革中人的力量
如何以身作则地成为变革的先驱
三、变革策略方向的掌握
确定方向
计划与确定方向的区别
远景、战略、计划和预算之间的关系
有效远景的特质
关键优势与核心竞争力
四、领导变革的核心关键步骤
步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。
步骤之二：建立足够强大的领导团队。
步骤之三：树立明确的变革愿望。
步骤之四：提高沟通和传播的愿望。
步骤之五：鼓励员工采取积极行动。
步骤之六：系统规划并取得短期绩效。
步骤之七：巩固成果并发起更多变革。
步骤之八：将变革固化到公司文化中。
五、变革管理中—对人性的掌握
变革的根本—改变人们的行为
对待变革的各种态度的观点
组织的纵向落差
组织的横向鸿沟
组织信任的基础
可预测性
职务能力的定义
修订个人盟约
个人盟约的三个面向
修订个人盟约的方法与机制
变革管理工作——平衡的艺术
如何维持平衡
过渡管理团队——TMT的建立
TMT的定义与组成
TMT的工作范围 领导人的态度
改变行为的过程
分析—思考—改变
目睹—感受—改变
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