天生优才必有用——80、90后员工管理应用技巧

  培训讲师:邓梦岚

讲师背景:
邓梦岚老师国家认定资深职业规划师、职业测评师国家二级心理咨询师EAP(员工心理援助计划)项目培训导师“企业心理诊断”应用项目诊断专家、高级导师香港商学院人力资源管理师、国家注册高级人力资源管理师教育背景:实战型工作经验:先后服务知 详细>>

邓梦岚
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天生优才必有用——80、90后员工管理应用技巧详细内容

天生优才必有用——80、90后员工管理应用技巧

(一) 新生代员工特点分析

ü 价值观的作用

1. 80、90后成长背景解析

2. 80、90后的职业期待视野

ü 新生代员工的特点:优势劣势明显

1. 80、90后的心理特征和行为特点

2. 案例分析:90后小杨的职场路

ü 80后员工的职场沟通障碍

ü 划分员工群体的三个等级

1. 努力温饱型(种子型)

2. 人际需求型(花朵型)

3. 追求发展型(坚果型)

(二) 如何强化同80、90后沟通

ü 组织与新生代员工沟通的盲点

1、 试图操控和改变“泛90” 

2、 坚持过往的成功管理经验

3、 过分依赖技能培训与物质激励的作用

4、 单纯应用经济契约,或者试图依靠规章制度等“硬管理”

ü 职场沟通及目的

ü 80、90后员工的沟通要点

ü 80、90后员工沟通的原则

1. 重领导少管理---8090后声音:不是你有权力,而是你有魅力

2. 多聆听少说教---8090后声音:拒绝洗脑,我的地盘我作主

3. 要结果少指挥---8090后声音:只要你想,我就能

4. 常激励少批评---8090后声音:激励要即时与分明

5. 做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长

ü 如何用80、90后员工进行倾听和反馈

1. 如何进行同理心沟通

2. 积极沟通与反馈的技术

  (1)听

(2)说  

(3)问

  (4)答

(三) 如何成为8590后员工认同的上司

ü 如何赢得80、90后下属的心

1. 管人VS理事

2. 指导式VS教练式

3. 领导魅力当先

4. 柔性化管理

ü 80、90后员工心目中理想上司的要素

1. 知名塑造

2. 思考力、决策力、执行力提升

3. 关系要求

ü 作为上司的经理人的角色定位

①信息沟通角色; ②人际关系角色; ③决策者角色

ü 实现上司角色的要领

1. 做管理者该做的事情

2. 正确处理业务与管理的关系

3. 处理好管理者和领导者的关系

ü 有效管理者的指导原则

1. 以身作则

2. 以人为本

3. 心态开放

4. 注重成果

5. 专注要点

6. 要事**

7. 理性思考

8. 善用长处


 

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