天生优才必有用——80、90后员工管理应用技巧
天生优才必有用——80、90后员工管理应用技巧详细内容
天生优才必有用——80、90后员工管理应用技巧
(一) 新生代员工特点分析
ü 价值观的作用
1. 80、90后成长背景解析
2. 80、90后的职业期待视野
ü 新生代员工的特点:优势劣势明显
1. 80、90后的心理特征和行为特点
2. 案例分析:90后小杨的职场路
ü 80后员工的职场沟通障碍
ü 划分员工群体的三个等级
1. 努力温饱型(种子型)
2. 人际需求型(花朵型)
3. 追求发展型(坚果型)
(二) 如何强化同80、90后沟通
ü 组织与新生代员工沟通的盲点
1、 试图操控和改变“泛90”
2、 坚持过往的成功管理经验
3、 过分依赖技能培训与物质激励的作用
4、 单纯应用经济契约,或者试图依靠规章制度等“硬管理”
ü 职场沟通及目的
ü 80、90后员工的沟通要点
ü 80、90后员工沟通的原则
1. 重领导少管理---8090后声音:不是你有权力,而是你有魅力
2. 多聆听少说教---8090后声音:拒绝洗脑,我的地盘我作主
3. 要结果少指挥---8090后声音:只要你想,我就能
4. 常激励少批评---8090后声音:激励要即时与分明
5. 做教导性管理者---8090后声音:不只是工资的增长
ü 如何用80、90后员工进行倾听和反馈
1. 如何进行同理心沟通
2. 积极沟通与反馈的技术
(1)听
(2)说
(3)问
(4)答
(三) 如何成为8590后员工认同的上司
ü 如何赢得80、90后下属的心
1. 管人VS理事
2. 指导式VS教练式
3. 领导魅力当先
4. 柔性化管理
ü 80、90后员工心目中理想上司的要素
1. 知名塑造
2. 思考力、决策力、执行力提升
3. 关系要求
ü 作为上司的经理人的角色定位
①信息沟通角色; ②人际关系角色; ③决策者角色
ü 实现上司角色的要领
1. 做管理者该做的事情
2. 正确处理业务与管理的关系
3. 处理好管理者和领导者的关系
ü 有效管理者的指导原则
1. 以身作则
2. 以人为本
3. 心态开放
4. 注重成果
5. 专注要点
6. 要事**
7. 理性思考
8. 善用长处
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