《管理心理学》
《管理心理学》详细内容
《管理心理学》
**单元:管理心理学基础
一、管理心理学概说
1、什么是管理心理学
2、管理心理学的发展历程
3、管理心理学的研究方法
4、西方管理心理学的理论与实践
二、管理离不了心理学
1、个性心理:一把钥匙开一把锁
2、群体心理:一荣俱荣一损俱损
3、行为心理:举止之间暴露内心
4、情绪把握:减少奖金也能感人
5、心理测定:你是否适合做管理
三、个性心理
1、心理特征
2、人的气质
3、人的性格
4、人的能力
5、性格与能力的关系
6、性格与气质的关系
四、人的需要和期望
1、人的需要
2、人的动机
3、期望理论
4、价值观管理
五、群体心理
1、人群关系
2、团体心理与行为
3、人群意见的沟通与行为
六、组织行为
1、组织的内容和构成要素
2、组织的作用和组织种类
3、组织行为的发展及应用
第二单元:管理是场心理战
一、自我之个人行为风格分析
1、顺逆境卓越风格行为解析
2、顺逆境行动风格行为解析
3、顺逆境理性风格行为解析
4、顺逆境和谐风格行为解析
二、参透员工心理的密码
1、认清别人先认清自己
2、要了解到员工的欲望
3、对员工进行心理分类
4、探究员工心理的基本要点
5、从以耳听心,到以心听心
三、在管理中洞察下属心理
1、观察,看清下属的内心本质
2、隐忍,领导要看下属的脸色
3、区分,对人才不可艺视同仁
4、偷懒,要透过现象看清本质
5、奖励,高效工作的管理艺术
6、跳槽,被经理助长的行为
四、如何掌握员工心理?
1、改变员工态度
2、心理沟通技术
3、心理激励技术
4、化解心理冲突
5、利用“小圈子”群体心理
五、管理心理战也是场战争
1、管理与反管理
2、劳“心”者才能有效治人
3、“思想政治工作”很重要
第三单元:用心篇:管理心理学应用
一、要懂的10大心理法则
法则1:南风法则
法则2:特里法则
法则3:鲦鱼效应
法则4:刺猬法则
法则5:鲶鱼效应
法则6:热炉法则
法则7:杜利奥定理
法则8:蓝斯登定律
法则9:酒与污水定律
法则10:皮格马利翁效应
二、管理心理战的格局和目标
1、人和是心理战目标
2、战略层面的心理战
3、不良心理战伤“人心”
三、以人为本的管理“心术”
1、“心术”要正
2、“心术”要活
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