管理素质与能力提升培训
管理素质与能力提升培训详细内容
管理素质与能力提升培训
一、看清自己: 基层主管的自我角色认知与定位
l 基层主管的职责与定位
l 具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
1)工作、职业与事业
2)职业与职业化的区别
3)职业化的三个层面
l 基层主管应具备的“三头六必”能力结构
l 从技术或专业走向管理的转型
l 案例研讨：班组管理的5项困惑
二、管控自己: 基层主管的自我减压与管理情商EQ素质提升
l 情绪与压力的客观性
l 情绪需要调适，压力需要舒缓
l 情商是成功管理的关键
l 塑造班组气氛，点燃工作激情
l 基层主管情绪管理的“天龙八部”
l 案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?
三、树立威信: 提升个人非职务影响力，提升团队执行力
l 获得下属拥护与支持的方法
l 根据下属成熟度选择领导方式
l 综合互动：如何应对不同类的下属？
l 如何对待老油条和刺头？
l 综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
l 如何应对“小团体”？
l 如何提高个人影响力，树立个人威信？
l 案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？
四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略？
l 员工辅导的策略
1）四种员工类型
2）因材施教：态度与能力
3）什么情况下需要进行员工辅导？
4）如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队？
l 员工的在职辅导
1）组成员辅导的教练五步法
2）在职辅导OJT技巧
3）班组中师徒帮带的利与弊
4）班组成员的业务知识与技能如何提高？
五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活团队能量?
l 解决“为什么而干”的误区
l 员工的需求层次
l 突破物质激励的怪圈
l 建立你的非职务影响力
l 列出非物质激励的清单
l 给员工更大空间与舞台
六、管理沟通: 促进班组内部的沟通顺畅，尤其是与特殊员工沟通。
l 卓越沟通的五大理念
l 沟通的阴面与阳面
l 沟通的核心在于心态重建
l 与上级沟通的五大注意点
l 与部属沟通的四大关键点
l 与特殊员工沟通的MOT法则
l 管理案例：如何与小李沟通？
七、绩效导向: 基层主管的员工目标绩效管理能力提升
l 上级与下属的新型关系
l 优秀团队的五大特质
l 如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？
l 团队中的感恩心态塑造
l 重视班组每位成员的价值
l 执行力的关键在于以结果为导向
l 影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
l 团队执行力提升的三大关键点
八、文化建设: 塑造富有特色的班组文化，加强班组文化建设与管理
l 班组管理文化建立的必要性
l 班组文化的“五个一工程”
l 基层主管是氛围塑造的核心人物
l 构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动
l 班组文化墙的作用
l 班组活动的组织：内容重于形式
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《企业幸福课——员工积极心理学培训》课程收益:通过积极心理学，了解和认识人生幸福感的真正意义促进积极自我意识——引导正面的自我的性格与价值观掌握积极情绪智能——职场身心和谐的实用技巧培养积极人际关系——建立事业家庭的良性支持系统面对积极改变——瞄准际遇和应对挑战的策略确定增加幸福感的个人行动计划课程时间：1天主讲：唐老师课程大纲:第一部分心理健康——幸福在心
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团队协作与沟通研习【课程简介】 本课程是一个打造沟通、互信、团结、奉献的团队训练课程，学员将有机会从不同的层面和角度去洞察自己的心智模式，提升自我素质。通过调动学员积极的投入和参与，将为团队创造收获和价值，例如：发掘团队的基本要素，了解如何在工作中产生和延续创造性张力，跨越思维障碍，缩短行为与目标的差距。此外，学员有机会亲身体验过去限制个人或企业发展的固有态
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《问题分析与解决》课程背景：职场达人想出色地完成工作，总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法，在阻碍工作本身的同时，对自身的成长也是一种阻碍。如何发现问题的本源，打破思维的惯性如何系统的分析问题，有效的解决问题课程收益：1、了解5种经典思考模式，认知5种真相寻找模型；2、明白问题分析4种流程，学会解决问题6个步骤；3、掌握解决问题8大工具，
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心智模式与执行力课程背景：本课程邀请你一起研究心智模式运作的科学，运用心智模式的技术，拓展自我格局、建立管理者的思维智能，觉察内在的资源、拥有更多的选择和提升领导力。培训目标：现代企业、组织需要什么样的管理者？现代人的心理特征需要什么新型管理策略？管理的本质就是对人的领导，对人的领导的关键是心理上的领导本课程将带领你：走进自己的内在世界，去探索引领他人心灵的
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