银行营销管理者管理技能提升
银行营销管理者管理技能提升详细内容
银行营销管理者管理技能提升
课程大纲
**单元:营销管理者的思维转换 | |
训 练 内 容 | 授课手法 |
一. 思维转变-从管理者角色到营销管理者角色 à 营销策略规划者的角色 à 营销管理运营者的角色 à 营销团队带动者的角色 à 营销目标制定者的角色 à 营销人才培育者的角色 à 营销问题解决者的角色 à 营销绩效提升者的角色 à 营销创新变革者的角色 二. 营销团队管理者的角色与技巧 à 什么是TEAM WORK à 高绩效营销团队的关键要素 Ø 建立共同愿景 Ø 凝聚力与共识的形成 Ø 团队的使命与挑战 Ø 目标的设定与承诺 Ø 专长特色与分工 Ø 团队规范 Ø 有效沟通与协调 à 有效团队管理的十二项特征 à 富创意的合作艺术 Ø 水平式的领导 Ø 有效的策略伙伴 Ø 目标共有且清晰 Ø 有弹性的定义角色与责任 Ø 深度交谈 三. 营销目标制定者的角色与技巧 à 以营销目标为导向式的管理 à 目标管理的步骤 à 营销目标的制定与分解 | &讲授法 &案例研讨 &小组讨论 &实务演练 |
à 有效的营销资源的分配 四. 营销人才培育者的角色与技巧 à 部属培育技巧 Ø 部属学习需求的掌握 Ø 组织成长的需求分析 Ø 工作职务的需求分析 Ø 个人成长的需求分析 Ø 掌握成长需求步骤 Ø 掌握需求的手法 à 部属激励技巧 Ø 正面激励部属的要点 Ø 反面激励部属的要点 Ø 激励管理的特性与功能 Ø 激励的程序与障碍 Ø 有效激励技巧的特性 | |
第二单元:营销规划技巧提升 | |
训 练 内 容 | 授课手法 |
一. 市场营销分析技巧 à 市场环境的本质 à 区隔目标市场 à 产品定位 à 市场细分化和定位 à 产品计划和市场销售策略实施 à 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些? à 竞争对手的战略和目标是什幺? à 竞争对手的优势在何处?弱点在何处? à 竞争对手可能采取的行动是什么? à 相对于竞争对手,你的优势在何处? à 你的公司处于什么样的竞争地位? à 思考与讨论 二. 营销策划的形成与管理 à 客户与潜在客户 n 谁是公司当前的客户 n 客户为什么购买你的产品或服务 n 客户是如何做出选择的 n 谁是你的潜在客户 n 思考与讨论 à 营销透视与管理 n 行业市场情报收集与分析 n 现有市场竞争分析 n 竞争对手情报收集与分析 n 市场情报的判断、说明 n 市场情报说明中6P的运用 三. 服务营销与整合营销策略 四. 客户营销之-选择客户(Select Customers) à 按照特性与喜好,将市场划分成区块
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