绩效管理运作实务

  培训讲师:刘峰松

讲师背景:
刘峰松中国人力资源开发研究会研究员江苏省人力资源研究院副院长江苏省总工会工会学院特约讲师南京大学商学院EDP特约讲师上海交通大学金融管理学院特聘讲师澳门城市大学MBA注册国际职业培训师国际注册高级企业培训师(CISCT)中国注册培训师高级人 详细>>

刘峰松
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绩效管理运作实务详细内容

绩效管理运作实务

1绩效管理体系的构成

l 管理目标

l 实施机构

l 绩效流程与制度

l 绩效结果应用

2绩效管理目标

l 战略目的

l 管理目的

l 发展目的

3绩效管理目标设计的企业文化环境条件

l 战略目的

l 管理目的

l 发展目的

l 小组讨论与交流:本公司做绩效管理可以设计怎样的目标?

4绩效管理实施机构的设计

5绩效管理相关流程与制度的设计

l 绩效考评流程

l 绩效管理组织职责 

l 绩效沟通制度 

l 绩效数据管理制度 

l 绩效指标库管理制度 

l 绩效申诉流程 

l 绩效指标设置制度 

l 绩效考评评级规则 

l 绩效应用制度 

l 员工职业规划管理制度 

l 薪酬制度 

l 探讨:本公司还缺少哪些绩效管理流程与制度?

6绩效考评结果运用的设计与实施

l 马斯洛的需求层次论在绩效考评结果的运用

l 赫茨伯格双因素理论在绩效考评结果的运用

l 梅松纳夫的群体动力学在绩效考评结果的运用

l 成就激励理论在绩效考评结果的运用

l X-Y理论在绩效考评结果的运用

l Z理论在绩效考评结果的运用

l 目标管理理论在绩效考评结果的运用

l 路径-目标理论在绩效考评结果的运用

l 不成熟-成熟理论在绩效考评结果的运用

l 心理契约理论在绩效考评结果的运用

l 报酬的构成-内在报酬与外在报酬在绩效考评结果的运用

l 绩效考评结果在职业规划的运用

l 绩效考评结果在培训的运用

l 绩效考评结果在员工任用与配置的运用

l 绩效考评结果在制度与流程的检讨的运用

l 分组讨论:绩效考评结果在本公司可以应用的范围

l 会场深入交流:绩效运用的范围在本公司受到哪些条件制约?

7绩效考评方法的类型及其优缺点

l 结果导向型

l 品质导向型

l 行为导向型

l 综合型

8绩效指标体系的设计原则与设计组织方法

l SMART原则

l 清华大学卢继华的设计原则

l 要素图示法

l 问卷调查法

l 头脑风暴法

l 鱼骨图法

l 个案研究法

l 面谈法

l 经验总结法

l 对标赶超法

9四种绩效指标体系的设计技术

l 关键绩效指标KPI

l 组织职能与流程指标PRI

l 岗位胜任力指标PCI

l 工作态度指标WAI

l 否决指标NNI

l 绩效指标选择设计演练

10绩效指标的单元结构的设计技术

l 指标名称 

l 被考核者

l 指标指向 

l 测评工具 

l 数据来源 

l 数据提供者

l 考评者 

l 权重 

l 目标值 

l 考评周期 

l 数据应用 

l 绩效指标结构设计演练

11 如何进行绩效宣贯

12如何进行数据收集与管理

13如何进行绩效沟通

l 绩效沟通的原则

l 绩效沟通的分工

l 绩效沟通的时机

l 绩效沟通的场合

l 绩效沟通的话术

l 绩效沟通实操演练

14绩效管理的潜在风险的外在表现 

l 体系设计风险

l 指标设计风险

l 监督监控风险

l 数据来源风险

l 评估误差风险

l 沟通干扰风险

l 人为作祟风险

l 绩效运用风险

15如何防止绩效管理风险

16企业不同部门绩效管理重点

 

刘峰松老师的其它课程

女职工合法权益与特殊利益保护讲师:刘峰松针对痛点:v员工和公司党政领导都期望工会能够解决一些实际问题,甚至是参与政策、方案的制定。但是,工会人员素质低,习惯于“搞搞文体、送送温暖、发发福利、读读文件“;v很多员工认为工会只会迎合领导、照顾“困难户”。基本上和自己关系不大v工会干部不知道如何防止与消解劳动纠纷v不知道如何保护职工权益v不知道如何帮助员工解决实际

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经济颓势下,如何做好企业的风险控制及全价值链的经营管理针对痛点:面对经济颓势,手忙脚乱。越想赢利越衰退不知道如何控制企业风险不知道如何运营企业全价值链的经营管理培训后感受与关键收获感受:经营企业的基础是目标明确知道:企业的风险无处不在掌握:控制企业风险的办法掌握:运营全价值链的经营管理的方法培训对象:各阶层员工培训时间:3天×6小时/天=18小时课程形式:讲

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组织协调能力提升针对痛点❖不知道如何分配组织资源❖不知道如何控制、激励、协调群体活动,完成群体目标课程收获:❖感受:组织与协调是在成就别人呀❖知道:要做好组织协调工作,首要必须有好的心态❖掌握:配置团队人员、分配团队角色、工作资源配置、工作任务安排、授权、激励、人际关系处理、工作冲突处理的方法培训对象:❖公司中高层管理者❖HR部门培训时间:6小时/天×1天课

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组织建设与管理创新针对痛点:❖不知道如何根据新形势建设新的组织❖不知道如何将新的组织与管理创新相结合培训后感受与关键收获❖感受:组织建设必须尊重企业文化❖感受:组织建设与管理必须适应❖知道:管理创新适应必须时代的发展❖掌握:根据时代发展、形势的变化去建设组织、创新管理的方法、工具培训对象:❖企业中高层管理者❖专业HR从业人员❖必须有3年以上的基层管理经验❖了

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卓有成效的管理者针对痛点:❖只会自己干,不会做管理❖管理手段落后,管理效果低下,管理心态消极培训后感受与关键收获❖感受:卓有成效的管理者是可以造就的❖知道:目标引领一切思想和行为❖知道:卓有成效的管理者的素养❖掌握:成为卓有成效的管理者的方法培训对象:❖企业中高层干部❖专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师培训时间:1天6小时/天课程形式:讲授法;讨论法

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中层识人用人训练营针对痛点:❖不知道如何识人❖不知道如何用人培训后感受与关键收获❖感受:识人最靠谱的是在平日里❖知道:公司与人才是合作关系。❖掌握:识人、人才的方法。培训对象:❖企业中高层管理者❖HR部门培训时间:1天6小时/天课程形式:讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法分享与分析❖您一般通过什么方式、依据什么判定同事素养?❖您为什么需要工作?❖您喜

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中层管理者实操能力提升针对痛点:❖会做事,不会管理❖知道应该做什么但是不知道怎么做❖不了解一些高效的办公软件培训后感受与关键收获❖感受:计划是要有工具和步骤!❖掌握:流程优化、任务下达、工作计划、工作总结、工作汇报、事务与时间管理、职业规划辅导、监督与监控、沟通与协调、绩效指标设计、激励的工具。培训对象:❖管理者培训时间:1天6小时/天课程形式:讲授法;讨论

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中层管理者管理技能测评项目目标❖测试中层管理者通用管理技能❖测试中层管理者管理思想、管理目标、管理心态项目操作方式|内容|操作方式|时长||设计情景下的角色扮演测评|课桌布置:岛型;座椅布置:雁阵|1天||无领导小组讨论测评|学员分组活动。委派组内学员记录。老师巡回观测|||会议管理演练的实操测评|培训现场闭卷答题。|||文件筐、简答题、选择题、是非题、论述

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中层管理人员能力提升——火电企业部门绩效管理与员工激励针对痛点:❖不知道如何设计具有火电企业特点的绩效管理体系❖不知道如何发现现行绩效体系的问题❖不知道如何激励员工培训后感受与关键收获❖感受:真不能生搬硬套其它公司的做法❖知道:绩效必须关注人的实现与发展❖知道:绩效管理必须尊重本企业的企业文化❖掌握:绩效管理各环节(绩效思想设计、绩效管理机构设计、绩效指标设

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中层管理技能提升(美玲)1.目标制定与实施分享与分析❖您认为公司和员工是怎样的关系❖员工为什么会为了公司的目标而工作❖下属存在的理由是什么❖部门、岗位之间在完成公司目标方面应该是怎样的关系❖公司的生存价值与生存基础❖新的用工关系❖什么是目标❖目标的系统构成◆社会目标◆市场目标◆经济目标◆管理目标❖目标与资源❖愿景、使命、价值观❖目标制定的组织❖目标分解的依据

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