六西格玛管理与企业实战_王道海_企业内训课程

六西格玛管理与企业实战

培训讲师：王道海

讲师背景：
王道海——国家级信息化专家，著名互联网管理专家！荣誉：国家级信息化专家——国家信产部信息化管理师授课专家！教育经历：北京理工大学、六西格玛黑带大师，日本精益生产学会会员。专业背景：曾在百度、搜狐、大唐集团、中国移动等互联网巨擘以及大型央企（详细>>

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六西格玛管理与企业实战详细内容

六西格玛管理与企业实战

一、认识六西格玛

1、6sigma的基本概念

2、西格玛水平做为业务结果的衡量

3、六西格玛的原理、起源与发展

4、六西格玛的主要特点

二、六西格玛管理的前世今生

1、六西格玛管理发展史

2、GE如何**六西格玛成为企业常青树

3、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较

4、中国企业如何成功实施六西格玛管理

5、中国企业推行6sigma遇到的障碍及解决方案

案例分析：牛鞭效应——需求信息以订单的方式从零售端沿供应链层级向上游传递过程中,所产生的逐级放大的波动现象。

三、劣质成本分析（企业成本的种类与构成）

1、质量损失函数

2、品质成本与利润的关系

3、预防成本、鉴定成本、缺陷成本

4、价值与品质成本的对应关系

5、增值与非增值（含八大浪费）

讨论：您的企业为何需要六西格玛

四、您的企业应当如何实施六西格玛

1、建立六西格玛推进组织

2、六西格玛的推行流程与步骤

3、变革管理与六西格玛

4、六西格玛成功实施的要素

5、如何用六西格玛改进您的业务

6、您在六西格玛推进中的职责与作用

7、建立六西格玛企业文化

五、六西格玛的方法论(DMAIC展开)

1、流程图（活动，职能，变量，机会流程图）
2、过程能力分析

3、失效模式及影响分析[FMEA]
4、精益价值流图

案例分析：戴尔的供应链流

六．正确理解业务与六西格玛的关系

1、流程为什么要执行？
2、流程为什么不能执行？

3、六西格玛流程的作用
4、六西格玛流程建模的方法
5、绘制精益流程图的八个技巧

七、业务流程监控与评价
1、流程监控和评价的管理属性
2、流程监控的方法
3、流程的绩效评价和方法
4、谁是流程监控和评价的主体
5、流程监控和评价信息的分析和应用

八、启动与实施一个6 SIGMA项目的步骤
       **步：项目启动——师出有名，避免“闭门造车”
       第二步：流程现状分析——流程需求分析漏斗如何应用
       第三步：优化设计方案——如何做优化方案？一个高质量的优化方案包含哪些要素？
       第四步：IT方案设计——业务需求部门与IT部门如何对需求进行准确、全面的交接和沟通？
       第五步：新旧流程切换——倒计时计划的必要性？《项目上线问题跟进表》的重要意义是什么？
       第六步：项目关闭——用现金价值而非百分比来衡量流程优化的价值

九、小试牛刀——现场运用六西格玛方法和工具解决企业中的问题

1、根据提供的流程各类模板实际建立、优化一个流程，并带回到实际业务中去
2、企业中的问题与浪费在哪里？有那些症状？

3、流程优化技巧——提升流程的运作效率

4、点评各组练习结果与心得

流程演练：现场建模、设计企业六西格玛流程

十、现场互动讨论与问答

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