高效团队建设与管理

  培训讲师:邓涵兮

讲师背景:
专业背景:TTT国际职业认证培训师、国际职业训练协会(IPTA)会员、理财规划师(CFP)、涵生培训落地管理系统创始人、斯坦福东方(北京)信息科学研究院企管培训研究所所长2014中国讲师网500强培训师、2015中华讲师网百强培训师、201 详细>>

邓涵兮
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高效团队建设与管理详细内容

高效团队建设与管理

■授课方式:

  ● 理论讲授+案例分析+视频分享

  ● 小组讨论+经验分享+头脑风暴

  ● 实战演练+管理游戏+情景对话

■标准课时:2天(6课时/天)

 

课程导入:关于团队建设

一、     培训公约

    关于培训心态

二、     有关团队定义及概述

1、团队的基本概念

  ●讨论并分享:

  ●什么样的团队是团队是优秀的团队?

  ●视频案例:大雁的启示

  ●团队是什么?

  ●群体和团队的差异

  ●团队的行为曲线

  ●团队建设的四个基础要素

2、团队的作用

  ●成功团队的特点

  ●团队建设的四个发展阶段

  ●**阶段:形成期团队的特点与问题

  ●第二阶段:磨合期团队的特点与问题

  ●第三阶段:规范期团队的特点与问题

  ●第四阶段:执行期团队的特点与问题

  ●小结

  ●形成期团队建设要点

  ●磨合期团队建设要点

  ●规范期团队建设要点

  ●执行期团队建设要点

3、团队角色分配

  ●团队中的八种角色

  ●团队角色分析

  ●团队角色分析案例:

4、高效团队的特征

  ●好团队的七个特征

  ●团队角色分配

  ●如何培养团队精神

  ●团队精神的意义

  ● 团队精神的理解体现

  ●高效团队建设机制

  ●高效团队的结果影响

  ●高效团队的三阶段的递进关系图

三、 团队建设发展阶段与管理艺术

1、 建立团队规则

  ●如何制定团队目标:

  ●树立团队的价值观

  ●树立团队价值观——培养团队认同感很重要

  ●行为规范与奖惩机制

  ●绩效评价的意义

  ●绩效评价与激励体系

  ●激励的方式

2、 营造团队氛围

  ●相互信任的培养

  ●培养信任感的基本素质

  ●培养信任感的途径

  ●输入正能量

  ●案例:身边的“正能量”

  ●创建畅通的沟通渠道

  ●沟通技巧

  ●职场沟通技技巧

  ● 人性沟通要素

  ● 沟通三要点

  ●信任是团队建设的基石

3、关注个人发展

  ●团队角色的承担与认可

  ●结合员工业务能力和特点,建立员工发展渠道

  ●建立职业信仰

  ●什么是这样信仰

  ●职业信仰的四大心态

5、领导力的作用

  ●领导力的作用

  ●领导者的素质

  ●领导力模型

  ●团队建设原则

四、团队冲突管理

1、团队冲突管理流程

2、团队冲突管四部曲

  ●冲突的可能结果

  ●建设性冲突的作用与管理

  ●**步:冲突确认

  ●如何确认冲突没有一个圆满的妥协方案?

  ●第二步:客观评估

  ●建构冲突图

  ● 冲突案例:

  ●双赢思维

  ●人际交往的四种思维模式

  ●双赢过程

  ●第三步:找双赢解

  ●先诊断后开方

  ●第四步:沟通谈判

  ●建构冲突图

  ●沟通的步骤

3、冲突管理五项策略

  ●冲突管理策略——竞争的特点及使用

  ●冲突管理策略——避免的特点及使用

  ●冲突管理策略——包容的特点及使用

  ●冲突管理策略——妥协的特点及使用

  ●冲突管理策略——协作的特点及使用

  ●处理冲突时所必须注意的事项:

  ● 如何对待棘手人物。

 

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