演好新角色:从基层到主管
演好新角色:从基层到主管详细内容
演好新角色:从基层到主管
**部分:角色转换
一、重新认识:什么是管理?
1、管理需要具备哪些条件?
2、管理者成长的三步曲
3、问题讨论:由技术走向管理,我有哪些欠缺?
二、由技术走向管理的几个转变
1、形象的转变,德与行
2、思维的转变,线性思维到全局思维
3、习惯的转变,关注要点、结果和时间
4、如何管理过去的同事?
三、适应改变,化解新岗位带来的各种困难
1、期望的风险
2、关系的风险
3、行动的风险
四.进入主管角色
1、同上级一起明晰岗位的责任和任务
2、初来乍到,认识团队
3、以新的职务身份与团队接触
4、收集员工的信息
5、循序渐进:观察分析、目标计划、营造氛围、逐步介入
6、制定并实施新计划
7、“新官上任三把火”该如何烧?
五.根据团队实际情况来调整自己的管理风格
1、诊断自身管理风格
2、识别下属之间的差异
3、适合管理方式的选择
4、形成自己的团队符号
5、如何对待不服自己的员工(刺头)?
6、如何管理比自己业务能力强的员工?
7、碰到无法沟通的同事怎么管理?
六. 表扬、批评与威信的树立
1、允许的就是提倡的
2、表扬的氛围和场合
3、批评的火候把握
4、如何树立管理者的威信
5、管理者该与员工靠多近?
6、下属对监督检查有误解和对立情绪怎么办?
七、成功完成角色转换案例欣赏与分析
第二部分:工具使用
工具1:自我管理训练
1、 应对职场压力
2、 自强不息、厚德载物
工具2、目标管理训练
1、 目标的分解
2、 制定目标的误区
3、 设立目标的步骤
工具3:时间管理训练
1、 班组合理安排时间的关键点在哪
2、 提高效率的秘笈
工具4:会议管理训练
1、班前会:高效率的一天
2、现场会:现场解决问题的法宝
工具5:问题意识训练
1、发现问题从鹰眼开始
2、培养逻辑思维能力
3、 问题是成功的钥匙
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