管理者的高效执行力与团队协作力

课程导入：

案例分享—执行力的重要意义

执行力是维系组织生存与发展的决定性力量 

执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素 

执行力是形成组织核心竞争力的关键 

执行力是组织有效运行的前提保障

**讲  高效执行的认知

一、执行力决定企业的生死存亡

——没有执行力，企业丧失竞争力

战略虽好，更需要有人执行好

制度好、流程好，更需要有人执行到位

案例分享：企业的核心竞争力体现在哪里

二、执行力的正确认知

什么是执行？

什么是执行力？

执行人才的特质—智能、性格和技能（案例分享）

执行力的要素：原则和结果（案例分享）

执行力的特征：系统性、全员性、操作性、坚韧性

三、团队缺乏执行力的表现

    案例分享：做事差不多就好

    案例分享：忽略细节，忽视结果

    案例分享：标准、口号都是挂在墙上的废纸

    案例分享：关心别人的事，却没有做好自己份内的事

第二讲  树立高效执行的观念

一、高效执行的源泉

    学会执行的心态：

    成功者都会主动做事

    机遇只给有准备的人

    成功者善于从失败中找取机会

    案例分享：项目部的执行力

二、树立执行的意识

    目标意识：时时刻刻提醒自己，目标是什么

    行动意识：马上做，而不是等等再说

          学会在行动中思考

              学会在流程中改善

效用意识：做任何事，都应该有结果，有价值

    团队需要你的行动，树立归属感，让自己动起来

    用一种责任感来回报团队的信任

三、观念到位才能执行到位（案例分享）

态度到位才能执行到位(案例分享)

细节到位才能执行到位（案例分享）

责任到位才能执行到位（案例分享）

第三讲  如何实现组织的高效执行

一、执行的三个核心流程

    人员流程：用对的人

    战略流程：做对的事

运营流程：把事做对

二、高效执行组织的特征

    明确每个员工的目标

    案例分享：如何设定个人目标

    奖惩分明的管理机制

案例分享：激励员工的有效策略

    管理者善于辅导员工

    案例分享：辅导员工的佳时机

    合理满足员工的需求

    案例分享：如何挖掘员工的真正需求

    运用好团队进行决策

    案例分享：如何有效利用号头脑风暴

    充分发挥员工的潜力

    案例分享：如何激发员工潜能

三、提升组织执行的方法

案例分享：管理是盯出来的

      案例分享：技能是练出来的

      案例分享：办法是想出来的

          案例分享：潜能是逼出来的

          案例分享：凡事不找借口找方法

         第四讲  如何提升全员执行力

执行的基础—爱岗敬业、忠于职位

执行力来自完善的工作计划

执行力来自有效的目标管理

执行力来自良好的时间管理

执行力来自有效的工作总结与回报

执行8字方针：认真**，聪明第二

执行24字战略：决心**、成败第二

　                速度**，完美第二

　                结果**，理由第二

执行16字原则：结果提前、自我退后

锁定目标、简单重复

      第五讲  团队概念的正确认知

        一、为什么要组建团队

       1、导入：企业组建团队的重要性

         案例：汉高祖刘邦的登基感言

         案例：法拉利冠军的获奖感言

          案例：波音团队实现的高绩效

       2、讨论：组建团队的益处

      （1）组建团队对企业的益处

      （2）组建团队对员工的益处

        二、什么才是真正的团队

     1、团队概念的深度解析

2、组建团队的五项原则

3、团队结构的三角定位

   技能、责任和使命

4、案例：识别真假团队

5、团队与群体区别在哪

领导、目标、协作、责任、技能和绩效

6、团队学习的目标—用团队模式实现部门和企业的高绩效

三、团队如何自我定位

1、讨论：企业需要怎样的团队

2、案例：四种不同团队的表现

3、案例：四种类型团队的分析

四、团队的组建途径

1、人际关系途径

案例：希望集团的创建

     2、角色界定途径

   案例：如家团队的奇迹

3、共同价值观途径

案例：阿里巴巴的成长

4、任务导向途径

案例：中国入世的成功

第六讲  团队角色的准确认知

一、团队的角色认知

 1、角色知觉

 2、角色认同

 3、角色期待

 4、角色冲突

二、团队的九大角色

1、实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     2、协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     3、推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     4、创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点

5、信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     6、监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     8、完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点

     9、技术者角色描述、典型特征、作用、优缺点

案例：西游记团队的角色认知

案例：角色转变改变企业命运

三、团队成员的甄选

 1、优秀团队成员特点

2、团队成员性格认知

3、性格与角色的匹配

   案例：队员的选拔

4、不同性格完美搭配

案例：刘邦团队的成功的秘诀

第七讲  团队发展的深度认知

    一、团队成立期

1、成立期阶段团队成员的表现

2、成立期阶段团队领导的职责

  3、团队成立阶段两个工作重点

4、如何帮助团队度过**阶段

  5、案例：唐僧组建团队的方法

6、案例：如何能快速融入团队

二、团队动荡期

     1、动荡期阶段团队成员的表现

2、动荡期阶段团队领导的职责

     3、

如何帮助团队度过第二阶段

    三、团队稳定期

     1、稳定期阶段团队成员的表现

2、稳定期阶段团队领导的职责

     3、如何帮助团队度过第三阶段

四、团队高产期

     1、成熟期阶段团队成员的表现

2、成熟期阶段团队领导的职责

     3、成熟团队的特征

4、如何带领高产期的团队

五、团队调整期

调整期团队的三种命运

六、团队建设失败原因分析

    案例：三个和尚有水喝

第八讲  高效团队的有效协作

    一、团队协作中的障碍

     1、**个障碍：目标不明

     2、第二个障碍：职责不清

        案例：特种部队在行动

     3、第三个障碍：缺乏信任

        信任建立的基础

案例：诸葛亮七擒孟获

建立信任五步法

4、第四个障碍：个人主义

5、第五个障碍：强势领导

6、第六个障碍：惧怕冲突

7、第七个障碍：逃避责任

   案例：延期交付的酒店

8、第八个障碍：分配不公

9、第九个障碍：沟通不畅

二、如何解决团队中的冲突

    1、团队冲突的成因

     2、团队冲突的类型

3、冲突的处理方式

   何时使用强迫法

何时使用迁就法

何时使用回避法

何时使用合作法

何时使用妥协法

4、解决冲突的技巧

   案例：与上级的冲突

   案例：与同级的冲突

   案例：与下属的冲突

三、提升团队的协作能力

1、营造团队协作的氛围

2、团队目标的统一作用

3、团队领导的授权艺术

4、提升团队的责任意识

5、团队制度的规范作用

6、有效的团队激励政策

四、体验游戏：谁是**

第九讲  团队成员的高效沟通

   一、沟通的目的是什么？

       案例： 情人节礼物

二、高效沟通的技巧

1、积极倾听的技巧   

     2、有效表达的技巧

3、及时反馈的技巧

4、案例：如何实现成功沟通

三、视窗理论的运用

 1、公开区的特点、分析和建议

 2、盲点区的特点、分析和建议

 3、隐藏区的特点、分析和建议

 4、未知区的特点、分析和建议

四、沟通中的障碍

1、信息传递者的障碍

2、信息传递渠道的障碍

3、信息接收者的障碍

4、消除沟通障碍的方法

五、不同人员的沟通技巧

     1、如何与上级沟通

讨论互动：为什么上级不懂我

        情境模拟：如何接受工作任务

情境模拟：如何向上申请资源

情境模拟：如何向上汇报工作

要点总结：与上级沟通的技巧

     2、如何与下属沟通

        情境模拟：如何分配工作任务

        情境模拟：如何指导下属员工

        情境模拟：如何批评下属员工

要点总结：与下属沟通的技巧

     3、如何平行沟通

   与同级沟通的方法

   如何提高会议效果

   要点总结：平行沟通的技巧

六、跨部门沟通的技巧

 1、跨部门沟通的原则

2、跨部门沟通的步骤

案例：推到部门之间的墙

总结：跨部门沟通的要点

课程回顾与总结

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