员工职业化素养提升安新强_安新强_企业内训课程

员工职业化素养提升安新强

培训讲师：安新强

讲师背景：
安新强老师简介安新强先生，西安交大MBA，国内知名战略绩效管理专家，团队执行力训练专家，NLP高级教练，国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、高级人力资源管理师。曾在卜峰集团从事人力资源管理八年以上工作，历任人力资源详细>>

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员工职业化素养提升安新强详细内容

员工职业化素养提升安新强

**讲：职场人在企业中存在的意义——职场人心理定位

1、职场人的实质意义；

2、职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢；

3、职场人应该有的自我认知；

4、职场人应具备的角色意识；

5、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智；

6、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求；

第二讲：职业化员工的心态培养

一、团队思维

1、蚂蚁团队成功的秘诀

2、没有完美的个人，只有完美的团队

3、个人和团队的关系

4、如何塑造团队精神

二、外包思维

1、把你的工作外包出去

2、签订一份《外包协议书》

3、顾客凭什么付钱给你

4、案例分享：究竟是谁的责任？

三、客户思维

1、假如你是客户

2、客户怎么想

3、谁是你的衣食父母

4、请问顾客的需求是什么

5、游戏分享：谁是销售高手

五、责任思维

（一）什么是责任？

1、承担责任就是做出结果

2、判断是否承担责任的三个标准

3、承担责任的三个误区

4、责任与能力、知识的关系

5、为什么说责任胜于能力

6、九段员工的启示：责任是1，知识和能力都是0；没有责任这个1，知识、能力这些0都是负担；有了责任这个1，知识、能力这些0都是工具。

（二）为什么说责任胜于能力

1、责任有多大，舞台就有多大
2、强者承担责任弱者逃避责任
3、想改变万物，先改变自己
4、分享：责任游戏
5、责任提升能力，许三多精神
6、学会感恩，担当责任
7、感恩心做人责任心做事

六、正向思维

1、案例分析：员工A和员工B的区别；

2、积极之树与消极之树的不同果实；

3、不做环境的污染者；

4、做积极氛围的创造者，让企业因你而不同；

5、被动无奈 OR 操之在我；

第三讲：职业化员工忠诚心修炼

一、进取心

1、时刻提醒自己：我只懂一点点

2、只有先“升值”，才能后“升职”

二、实干心

1、世界上到处都是有才华的穷人

2、做人做事脚踏实地，务实大于一切

三、忠诚心

1、人在企业，心也要在企业

2、忠诚是优秀员工的**美德

第四讲：如何增强团队凝聚力

一、共赢心

1、没有完美的个人，只有完美的团队

2、合作才会大作，携手才能共赢

二、团结合作：凝聚力产生的源泉
1、团队合作是凝聚力的源泉
2、充分发挥个体的独特优势
3、协作产生战斗力
4、确立主人翁地位，培养员工归属感
5、营造一个良好的氛围
6、锻造一支精诚合作的团队
三、共同愿景：伟大的“凝结核”
1、描绘一片美丽的愿景
2、启动远景规划，打造团队凝结核
3、近期目标同样重要
4、制订科学的行动策略
5、团队目标一定要清晰明确

第五讲：永远怀有一颗感恩的心

一、感恩心

1、感恩是人生的一堂必修课

2、感恩企业、感恩老板、感恩同事

二、做一个懂得感恩的员工

1、企业为员工的付出——员工看不到的付出

2、感恩就是一种能力，感恩的力量胜于能力

3、履行职责、热爱工作——对公司负责就是对自己负责

三、感恩心态——爱心具有无以伦比的力量

1、爱心形成的先天性和后天性因素

2、感恩公司，感恩老板

3、感恩心态的塑造

四、感恩的内涵与内容

1、感恩是尽职尽责，尽心尽力；

2、感恩胜于能力；

3、感恩的大受益者是自己；

4、感恩于企业、领导、岗位、同事、自己；

5、不够感恩的表现；

6、不够感恩的原因。

第六讲：职场人的行为规范

一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责

1. 你是公司的形象代言人；

2. 个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职；

3. 要想当领导，先学会服从领导；

4. 完成岗位职责，达成要求的绩效；

二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作

1. 今日事，今日毕；

2. 言必行，行必果；

3. 时间四象限的区分利用；
4. 高效人士的职业习惯分享；

5. 视频欣赏：鹅卵石的故事；

三、目标导向，以终为始

1. 成功的八大秘诀之一：目标清晰；

2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈；

3. 目标管理的SMART原则 PDCA 5W2H；

4. 故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事；

四、沟通协调能力

1. 沟通从心开始—沟通应具备的六大心态；

2. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析；

3. 沟通中应懂得的人性智慧；

4. 案例讨论：如何面对情绪失控的员工？

5. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领；
6. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长；
7. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的；
8. 角色扮演：

（1）如何接受上级安排的工作？
（2）如何及时向上级反馈工作进度？
（3）如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性？
【视频分析】：从一段视频中看沟通的艺术。

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