《标杆管理——从对标到创标》
《标杆管理——从对标到创标》详细内容
《标杆管理——从对标到创标》
一、前沿
鹰之重生反思企业转型；
二、标杆管理之概述
2.1标杆管理的起源之施乐事件解读；
2.2标杆管理在中国企业之应用
2.2.1华为竞争之标杆；
2.2.2万科榜样之标杆；
2.2.3联想赶超之标杆；
2.2标杆管理的定义；
2.3标杆应用案例之新疆康隆转型启示；
2.3标杆管理的六大作用
2.4标杆管理的运用四大领域；
2.4标杆环解析—立标、对标、达标、创标精要；
2.5标杆管理实施之佳方法说明；
2.6标杆对象六大类型；
2.6.1跨行业对标典范——非银行的银行（安快）；
2.7标杆创新关键注意事项；
2.8标杆管理实施精要之“四化三件事”；
三、企业应用标杆管理二法
3.1目标确保实现之**法：：剪刀思维法；
3.1.1剪刀思维法来源、作用；
3.1.2剪刀思维流程图详细解析；
3.1.3剪刀思维案例：瑞恩成败之反思；
3.1.4课堂现场运用之训练
3.2问题到此为止之第二法：全员责任法；
3.2.1案例反思之一企业为何投标失败了？
3.2.2案例反思之二人员调整问题在哪里？
3.2.3责任管理到底管理了什么？；
3.2.3解决问题的三种有效方法讲解；
3.2.3.1海恩法则给我们的启示；
3.2.3.2头脑风暴法实施要点；
3.2.3.3哈佛案例教学法说明；
3.2.4全员责任层级图解析；
3.2.5问题解决思维之：六查“；
3.2.6问题解决原则之“六不放过”；
3.2.7经典案例：丰田公司“五问到底法“；
四、标杆管理之桂林机场实操案例
4.1立标——发动全员找问题；
4.1.1步骤一：确立方向定目标；
4.1.2步骤二：树立标杆定指标；
4.1.3步骤三：持续立标并完善；
4.2对标——自我纠偏定方案；
4.2.1步骤一：制定方案；
4.2.2步骤二：报送方案；
4.2.3步骤三：审核方案
4.3达标——自我完善抓落实；
4.3.1步骤一：方案实施；
4.3.2步骤二：方案追踪；
4.3.3步骤三：方案评定
4.4创标——自我提升重创新；
4.3.1步骤一：标准确立；
4.3.2步骤二：创标建模；
4.3.3步骤三：持续改进；
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