班组长健康心态与管理技能提升内训_唐振玮_企业内训课程

班组长健康心态与管理技能提升内训

培训讲师：唐振玮

讲师背景：
唐振玮简介NLP国际教练技术体系专业培训师P.E.M.I.香港专业管理效能学院NLP授证导师河北师范大学客座讲师北京黄埔大学客座讲师上海财经大学商学院特邀讲师智联招聘慧聪集团特聘讲师企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师北京《前沿讲座》详细>>

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班组长健康心态与管理技能提升内训详细内容

班组长健康心态与管理技能提升内训

课程大纲：

**部分心理健康与压力管理

一、简谈心理健康

1．心理健康的标准

2．常见的心理问题

3．保持积极心态

二、如何管理你的情绪

1.觉察是情绪管理的开始

2．情绪管理的ABC法则

3．对情绪与压力的正面认知

4．处理情绪与压力的误区

三、管理自己情绪的简易操作方法

1．平复不安的技巧

2.静坐的注意事项

3．如何保持觉察能力

4．意念结合经络减压

四、管理别人的情绪

1．让别人按照自己期望行动

2．保持别人行动中的正面心态

3．调动别人情绪

4．消除别人负面情绪

第二部分有效的员工激励技巧【3小时】

一、激励的理论与运用要点

二、为什么员工需要激励

1.什么样的行为应受到激励

2.激励所展现的功能发挥

三、了解员工的需求与工作动机

四、因人而异的激励技巧

1.激励行动方案的拟订：意愿VS能力

2.精神薪资知多少

3.赞美与鼓励的技巧

4.惠而不费的激励偏方

5.如何创造团队氛围中的激励

五、先自我激励，才能激励他人

第三部分工作关系管理【3小时】

一、有效的人际沟通技巧

1.沟通是什么?

1.1有效的沟通要点

1.2有效沟通的基本步骤

1.3有效沟通的基本方式

2.认识自我的人际行为风格

3.人际风格在沟通上的应用

二、80后管理90后员工

1. 80后与90后分析

1.1 80后线组长的领导风格初探

1.2 90后员工的需求与特质

1.3小心经营90后的特殊群体

2.如何成为90后喜欢的主管

2.1调整对他们的管理模式

2.2调整对他们的沟通方式

2.3调整对他们的培育方式

2.4调整对他们的激励方式

三、有效的员工冲突管理技巧

1.冲突及产生冲突的肇因

2.主管协助部属处理人际间冲突的原则

3.处理冲突的方式

3.1协商：双赢的方式

3.2施惠：也称为怀柔

3.3支配

3.4回避

3.5妥协:中间路线

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