《责任胜于能力》 金迎老师

  培训讲师:金迎

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金迎老师员工职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座礼仪导师【从业经历】曾任:泰康人寿保险培训经理,四川长虹集团培训经理多年 详细>>

金迎
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《责任胜于能力》 金迎老师详细内容

《责任胜于能力》 金迎老师

课程导入:《勇于承担责任》故事分享

一:承担责任的几种理由

1、多承担一点为自己创造经历             2、不敢承担责任是大的风险

3、责任是经验积累的好载体

二:深度剖析责任系统的本质

1、责任心,就是“责任信”               2、责任力,就是“责任里”

3、责任感,就是“责任敢”               4、负责人,就是“负责任”

教学点:看影片《士兵突击》片段,分享什么是责任,讲师点评及总结

三:企业兴亡,“我”的责任

1、从我做起,把我看成一切的根源           2、主动面对问题,坚信方法总比问题多    

3、往前走一步,不是不动或往后移动         4、工作无小事,把细小的事也做得很到位

5、拖延是恶习,优良业绩来自即刻行动       6、缺乏原则的“好人”如同帮凶

四:责任重在落实,关键要看结果

1、责任不分大小,关键在于落实                 2、锁定责任,才能锁定结果

3、复命:对工作结果负责就是对自己负责

五:责任驱动:多一份责任,多一份成功

1、用“工作动力”驱动自我责任心               2、用“付出精神”驱动自我责任心

3、用“职业忠诚”驱动自我责任心               4、用“感恩担当”驱动自我责任心



 

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