红海致胜——区域市场营销能力提升训练
红海致胜——区域市场营销能力提升训练详细内容
红海致胜——区域市场营销能力提升训练
一、不打无准备之仗——区域市场分析与定位
1、红海中的营销思维模式
红海中找到蓝海、比对手盈利更多、比对手亏得更少
2、基于营销分析之上才能创造红海奇迹
1)什么是区域市场营销分析
2)没有调查就没有发言权
3)无视数据带来的恶果
4)区域市场营销情报的来源
演练:区域市场营销情报收集
3、消费行为分析与客户需求初析
1)顾客与客户的区别
2)个人消费者、集团客户、合作伙伴的需求
3)客户的购买动机
4、大客户干系人分析
1)需要收集哪些客户资料
2)找对关键人——干系人分析
演练:客户决策干系人分析
3)客户采购标准流程
5、区域市场营销策略
1)竞争无处不在——竞争来自哪里?
教学影片:竞争无处不在
演练:竞争分析
2)直面竞争的策略——领先者、挑战者、追随者、补缺者的营销战略
3)差异化营销策略
演练:区域优势分析
4)可采用的竞争策略
精耕细作做好现在的事、持续创新想好未来的事
整合资源夯实基础的事、系统支撑优化服务的事
二、进一步海阔天空——区域市场开拓实战技巧
1、如何构建区域营销渠道
1)导致渠道结构变化的原因
2)渠道层级和渠道成员
3)渠道客户分配
2、开发客户的方法
1)客户出现的战场
2)新客户的开发方法
3)潜在客户的开发原则和办法——放弃、控制、培训、帮助
教学影片:新客户开发
3、市场开拓中的谈判技巧
1)万事开头难——给客户留下深刻印象的开场白
演练:拜访训练
2)生意是问出来的——询问及引导客户需求的技巧
演练:SPIN销售技巧
3)谈判中容易犯的九大错误
1)害怕丢单、容易妥协 2)让步过快、不留余地 3)情绪失控、忘记目标
4)准备不足、汗流浃背 5)暴露分歧、自乱阵脚 6)缺乏计划、边谈边看
7)受制于人、陷入被动 8)直接攻坚、形成僵局 9)欣喜若狂、得意忘形
4)原则下尽可能的赢——谈判战术
1)掌握主动 2)谈判圈 3)谈判节奏 4)重新定义 5)计算收益
6)换将策略 7)疲劳战术 8)拖延战术 9)价格与价值 10)情感打动
演练:谈判模拟
4、渠道优化实战技巧
1)梳理现有渠道流程
2)明确渠道中的各部门的岗位职责
3)制定业务人员的薪酬-绩效管理体系
4)人员培训
5)制定渠道优化与组织整合方案
三、选择比努力更重要——营销活动的策划
1、营销活动策划的原则
1)确定受众
2)参与互动
3)准确表达
4)品牌联想
5)高潮不断
6)传播经济
演练:区域营销策划检视
2、营销定位与差异化
1)营销提供物的差异化
产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化
2)你准备好了吗?
演练:产品的卖点和买点提炼——FABE训练
3)产品线和组合方案
4)如何让无形服务有形化
3、设计定价策略与方案
1)定价方法
2)价格策略
地区差价、价格折、促销定价、差别定价、产品组合定价
3)价格战——降价和提价
4、设计和整合营销传播
1)有效果比有道理更重要——传播的本质
2)如何做到有效传播
确定目标受众——确定传播目标——设计信息——选择传播渠道——编制总促销预算——促销组合决策——衡量促销结果—— 管理和协调整合营销传播
3)媒体管理和公共关系
5、制定差异化营销活动方案
四、关键在落实——营销活动的组织与执行
1、营销活动执行力不强的原因
2、如何布置营销活动任务?
1)布置工作七大要务
2)如何获得下级的支持
教学影片《如何布置和接受任务》
3、确保营销活动执行成果
1)监督的心态和必要的控制
2)营销团队监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
3)绩效管理而不是绩效考核
4)促销评估和总结
5)促销持续改善
演练:节庆促销路演活动策划
五、生意不是一个人做的——经销商的激励与管理
1、如何激励经销商
1)经典的激励方式
2)用心的激励——倾听经销商的心声
3)潜能激励法
4)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
5)培训也是激励——教练和辅导经销商
演练:教练七步法
2、经销商的冲突管理
1)冲突的原因
2)冲突的表象特征——冲突发展五大阶段
观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争
3)冲突管理五大技法
介入疏导、沟通指引、调解降温、主持谈判、权利仲裁
3、经销商管理的控制点
1)物流的控制
2)资金流的控制
3)信息流的控制
4)价格的控制
5)串货的控制
职业习惯造就卓越人生
课后作业
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