高效能授权艺术
高效能授权艺术详细内容
高效能授权艺术
一、领导的必然选择——授权
1、什么是授权
1)授权的定义
2)授权的好处
3)不授权的代价
演练:淮扬府的未来
2、授的是什么权
1)什么是权力
2)权力的来源——八大权力类型
3、高效能授权的基础
1)是否准备好授权
2)如何克服授权的障碍
3)授权的原则
4、管理是因他人而成事
1)绩效管理的目的
2)如何实现员工“自我控制”
3)领导力就是影响力——让下属追随你
二、评估和确定被授权者
1、确定被授权者的准备状态
1)如何判定准备度?
2)如何判断员工的意愿
3)能力和意愿之间是怎样相互影响的?
演练:如何管理老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
2、授权给什么人
1)找什么样的人来授权
2)责任胜于能力
3)授权的等级
3、怎样解决绩效波动问题
1)员工发展周期与员工退化周期
2)员工离职的原因
3)绩效面谈的技巧
演练:无法处理的员工
三、高效能授权的技巧
1、明确授权任务
1)上下级精准目标
2)目标设定的原则和程序
演练:同心顺
3)时间管理的原则——如何做到要事**
2、如何制定行动计划
1)如何同员工签订双赢协议
演练:掰手腕
工具:双赢实现模式图
2)制定行动计划
工具:行动日志与行动计划
3、如何给下级布置任务
1)布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
2)如何让下级积极接受工作
3)如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
4、如何掌握授权工作的进展
1)监督的心态和必要的控制
2)团队监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
3)关键在落实——PDCA循环
四、让持续授权成为可能
1、发展员工能力以备授权
1)培训造就卓越团队
2)从教育走向培训
2)部属指导计划
3)SOP、作业指导书与工作分解
2、高效能激励
1)激励的心理学规律
2)经典的激励方式
3)用心的激励——倾听员工心声
4)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
3、教练辅导与部属培育
1)传统法与教练法
2)现场督导培训TWI的意义
3)部属培育三大内容
工作指导、工作方法、工作关系
演练:教练七步法
4、建立互赖的人际关系
1)工作关系四步法
演练:主管的措施
2)良好工作关系的基本原理
3)培养你的卓越团队
职业习惯造就卓越人生
课后作业
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