TWI一线主管督导能力训练

  培训讲师:王哲光

讲师背景:
王哲光——高效能"三栖"教练——职业培训师Ø高效能三栖教练——国内少有的横跨营销、管理、职业化领域的三栖实战教练Ø营销与运营管理专家、全国百强培训师、PTT职业培训师Ø清华大学、北京大学、上海交通大学、复旦大学、浙江大学、南京大学特约高级讲 详细>>

王哲光
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TWI一线主管督导能力训练详细内容

TWI一线主管督导能力训练
 

一、揭开TWI的面纱

1、为什么要做TWI

1)培训造就卓越团队

2)从教育走向培训

3)TWI三大体系——JI、JM、JR

演练:思维转换的力量——做做看

2、TWI教练角色和任务

3、督导从诊断开始

1)诊断下属的准备度

2)不同类型部属的管理方式

演练:他是如何安排工作的

4、TWI的基础工作

1)绩效改善面谈

2)部属指导计划

二、工作指导培训(JI)

1、为什么单纯的演示和讲述无效?

2、工作指导四步法

1)安排团队成员

2)介绍操作

3)尝试演示

4)跟进

演练:教练七步法

3、工作分解与标准化

4、教导准备与课程开发

1)教导前的准备工作

2)培训课程四大结构方法

3)培训讲义制作五线谱

4)课件包1 4模式

演练:课程开发练习

三、工作方法培训(JM)

1、针对工作类型的工作方法

2、工作改善四步法

1)分解工作

2)对每一个细节提问

3)开发新方法

4)运用新方法

演练:同心顺

3、如何向上级提建议

1)领导是你的客户

2)为什么我们和领导的看法有差异?

3)向上级简报的技巧

带着方案谈问题;汇报工作要诀;如何获得上级的支持

演练:3分钟MINI汇报

4、改善提议的方式

1)一页备忘录

2)A3报告—吃你的“菠菜”

3)行动计划

4)红牌大作战

四、工作关系培训(JR)

1、员工和主管工作关系的主线

2、工作关系四步法

1)掌握真相

2)权衡决策

3)采取行动

4)检查结果

演练:主管的措施

3、沟通为什么那么难?

1)沟通的定义与目的

2)沟通模型

3)获取真实意见的技巧

演练:同理心沟通——西点的烦恼

4、建立良好的工作关系

1)预见人际关系问题的四种途径

演练:刘主任的班组长问题

2)良好工作关系的基本原理

演练:通天塔

职业习惯造就卓越人生

课后作业

 

王哲光老师的其它课程

中层管理技能提升训练主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工、基层主管被提拔晋升为部门经理或中层主管,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的专业能力,成为担任卓越领导者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。原本没有下级或只有一个层级

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向上管理艺术   11.09

向上管理艺术主讲:王哲光课程背景上级作为我们重要的内部客户,如何处理同他们之间的关系是许多下级头疼的问题,当我们能够发挥自己的影响力,并且能够借助上级的资源达成目标和完成任务,需要有效与上级沟通的技巧。工作中最大的障碍就是沟通不畅,许多事故和错误的背后,大多不是技术和操作的原因,而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗?随处可见的事实:你以为别人了解你的意思,但

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销售管理.   11.09

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领导力提升与降本增效主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的基层干部或骨干被提拔晋升为管理层,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的专业能力,成为担任卓越领导者的最大障碍,管理行为与领导行为有着本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。领导力大师、情境领导创始人保罗·赫塞博士

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高效沟通艺术主讲:王哲光课程背景工作中最大的障碍就是沟通不畅,许多事故和错误的背后,大多不是技术和操作的原因,而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗?随处可见的事实:你以为别人了解你的意思,但结果听到的是“我以为是这样的,所以不是我的错”;有的人讲话大家都爱听,有的人讲话一开口就得罪人;在自己部门大家沟通还不错,怎么一到要其他部门或同事配合就那么的难;我的报告

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从业务走向管理主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、业务过硬、领导信任的基层干部或骨干被提拔晋升为管理层,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越领导者的最大障碍,管理行为与领导行为有着本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。原本没有下级或只有一个层级的下属现在管的人更多

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自我管理主讲:王哲光课程背景随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干被提拔晋升为中层,他们的个人能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的专业能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。想成为卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必须清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主讲:王哲光课程背景做好自我管理是职业发展的基础,职业人士在实际工作中必须尽快融入企业环境,进入工作角色,适应组织工作,拥有分析和解决问题的能力,扮演好自己的角色,以正确的方式高质量地按时完成工作。如何缩短这一过程,使学员尽快转化为企业需要的人才正是我们职业化培训所要解决的问题。身处职场的你,是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成?

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