银行客户经理服务意识与商务礼仪
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银行客户经理服务意识与商务礼仪
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服务是增加成本吗?
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商务礼仪
商务礼仪的三A原则
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商务礼仪的作用
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女士服装
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男士仪表的常见问题
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交际沟通的禁忌
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餐桌礼仪
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餐桌礼仪
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非礼勿动
心态
言辞
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面对上司
面对同事
与客户交流
心态
目的
切记:你代表的就是银行形象
企业会生病
企业会生的病
忌讳用语
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微课程制作技巧 09.20
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问题解决与作出决策 09.20
解决问题与作出决策(PSDM)【课程背景】管理工作就是面对不断出现的问题,并且针对性的解决问题,使工作成果不断地朝既定目标前进。评估管理效率,则是降低资源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合适的问题解决方法,做出更合乎企业需求的决策,则是衡量管理者能力的一项重要指标【课程收益】1.如何用结构化的方法解决企业通常面对的非结构化问题。2.如何引导团队面对复杂
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系统化打造优秀领导力培训- 09.20
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