非人力资源经理的人力资源管理训练内训_苏鸿志_企业内训课程

非人力资源经理的人力资源管理训练内训

培训讲师：苏鸿志

讲师背景：
苏鸿志老师介绍苏鸿志老师，男，企业高级顾问，45岁，出生于生日：1966年3月31日，出生地点台湾。现居住址：北京市。苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于清华大学获MBA工商管理硕士学位。任北大经济学院客座教授,社科院研究生详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

非人力资源经理的人力资源管理训练内训详细内容

非人力资源经理的人力资源管理训练内训

破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？

1、用一个字形容“忙、累、惑”

2、遇到问题与困惑了

3、几种常见的现象

没发奖金时很好，发了奖金，结果大家工作都不卖力了

提升一位优秀员工为主管，一段时间之后，这个人要离职

主管每天非常忙，员工却很闲

组织培训很费劲，领导不很支持

不知道上什么课比较好

组织员工参加培训，大家不太愿意配合，总说工作忙，要不然上课就迟到

4、问题的根本原因在哪里？

**讲人力资源的理论源流

什么是人力资源管理

1、人

2、人力

3、人力资源

二、人力资源各模块都包括哪些？

招人

用人

评人

育人

留人

三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？

四、直线经理与HR经理的分工与协作

互动：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的？

五、直线经理在人力资源管理中承担的角色

思考：为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力

六、直线经理在人力资源管理中担当的职责？

思考：为什么直线经理首先必须是HR经理？

第二讲如何选才——直线经理的识人技术

案例：为什么某企业招进30人，半年后只剩下1人？

一、直线经理到底要招什么样的下属

现场演练：给优秀的下属画个像

分享：如何理解“选择比努力更重要”

二、直线经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准

三、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程

四、找到优秀的下属就用这几招

1、内部招聘

互动：今天，我们部门有个职位空缺，身为经理的我会怎么做？

研讨：企业内部招聘的优缺点，你觉得应当如何处理？

2、行为面试法

3、结构化面试法

4、情景模拟法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立胜任力模型

展示：测评技术的运用

现场演练：如何提炼面试中的三个问题

五、如何应对面试中的实战问题

1、两个人都很好，选哪一个

2、看好的人薪酬要求太高，怎么办？

3、人力资源部找的人都不合适，怎么办？---

六、让直线经理快速成为面试讲师

现场演练：典型岗位现场招聘

第三讲如何育才——提升直线经理当老师的能力

思考：下属都面临哪些问题，你了解吗?

一、直线经理要提升培养下属的意识

思考：直线经理是自己干还是带领部属一起干？

分享：胡经理为什么越做越轻松？

问题：为什么员工不愿意教别人？

二、学习路径图带给我们的思考

1、员工为什么要来工作？

2、我们能满足员工的需求吗？

3、员工的职业发展应该怎么做？

三、如何依据公司培养体系，建立部门人才培养体系

1、设计合理的人才培养流程

2、选择有效的人才培养方式：OJT、OFF-JT、SD

3、问题

业务员离职，带走了一批重要客户

技术人员离职，他负责的工作没有人能做

怎么才能改变这样的现象？

4、制定部门人才培养计划

5、建立部门人才培养方法库

6、建立部门人才培养试题库

7、建立部门人才培养素材库

8、建立部门人才培养问题库

9、如何将培训效果转化为工作行为

四、指导、辅导与教导

1、如何带新兵

2、如何培养80后的下属

后80，,9后的特点

造成这种特点的原因

他们需要的是什么？

3、如何提升问题员工的能力

4、下属怎么教也学不会怎么办？

5、下属能力很强，如何培养？

6、下属是老员工，如何培养？

思考：面对不同类型的下属如何培养

五、提升自己做老师的能力

六、快速形成一套自己独有的人才培养机制

分享：一支“招之即来，来之能战”的队伍是培养出来的

分享：下属的能力差，不是你的错，但不能提升他的能力是你的错

第四讲用人有方，不断提升直线经理的领导力

一、深深地懂得企业的用人观

二、现状盘点：全面了解你的下属

三、合理分工：适合的人做适合的事

四、用人所长：发现下属的优势

五、用人有方：用好难管的人

六、用人有道：建立良好的管理机制

1、人才晋升机制

2、人才储备计划

3、人才接替计划

4、人员淘汰机制

5、绩效管理机制（本部分可依据实际安排0.5、1、2天课程）

直线经理要成为本部门的绩效管理讲师

以量化为基础的KPI考核

以胜任力为基础的素质考核

如何与下属进行绩效面谈

现场演练：定期绩效面谈

不可或缺的绩效改进

直线经理如何运用绩效考核结果

分享：绩效管理让直线经理越来越轻松

6、人才激励机制（本部分可依据实际安排0.5、1天课程）

建立本部门员工良好的心理环境

思考:下属需要的是什么

分享：直线经理要学会卖梦想

有效激励下属的18个技巧

激励、激励、激励

分享：成功的上司是如何有效激励下属的？

第五讲“留才”——直线经理的留人之道

思考：升官、发财就能留住人才吗？

一、知道下属需要什么

二、建立良好的工作环境

三、让下属看到希望——建立企业愿景

四、不断调整下属的工作目标

五、打破职业成长的天花板（内涯规划）

六、留人要有自己的一招

分享：要留拿什么留

1、感情留人

2、事业留人

3、待遇留人

4、机制留人

现场演练：如何留住骨干员工

苏鸿志老师的其它课程

员工培训与发展 09.20

员工培训与发展【课程背景】现实的培训活动如何展开培训管理如何进行如何提高培训的投资回报率或实现较好的培训效果来自方方面面的信息显示,情况不容乐观。许多企业缺乏培训需求分析的环节,更多的企业有培训计划但没有培训的实施,有些企业不做培训效果评估或只是形式上应付一下,有些企业的培训没有实际效果甚至产生负效应。如何满足社会尤其是企业组织庞大的培训管理需求【课程收益】

讲师：苏鸿志详情

新员工训练-职业化素养 09.20

新员工训练--职业化素养提纲第一部分职业化心态转变学生时期和就业时期的区别工作动机管理职业化人才的七个特征职业习惯追求卓越成功必备战胜自己展现自我工作必须职业操守活动：王子救公主职业素养精神敬业责任专业创新协作规范能力思维能力执行能力学习能力沟通能力情绪控制时间管理员工分类商务礼仪商务礼仪的三A原则AcceptAppreciateAdmire商务礼仪的作用提

讲师：苏鸿志详情

员工职业化素质提升 09.20

员工职业化素质提升【课程背景】员工参加工作之后，在四十年的职业生涯中，应该怎么度过。追求自己的理想，追求更好的生活，追求自我价值的实现等等，都必须要在这四十年之间完成。如何有效的利用四十年的工作时间，有效的争取自己的机会，完成自己设定的目标，是这门课城探讨的主要内容。对企业来说，一个良好的职业发展系统，是留住优秀人才的重要手段。企业提供一个完整的发展途径，采

讲师：苏鸿志详情

执行力与责任心提升 09.20

执行力与责任心提升【课程背景】执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。这属于自由意识的范围，完全依靠员工各自的主动性和动机。但是，企业的成败有绝大部分却肇因于执行力的高低。因此，员工的执行力与执行意愿，直接决定企业在市场上的竞争力。责任心是保障执行意愿的最重要因素。具有责任心的员工，才会想方设法的保质保量

讲师：苏鸿志详情

团队协作与凝聚力提升 09.20

团队协作与凝聚力提升提纲团队概念这是团队吗？你在团队中是什么能量？群体和团队活动：王子救公主团队的作用团队的角色定位团队的行为曲线团队的建设原则团队凝聚力活动：搭宝塔凝聚力的三个方面团队本身的吸引力不同需求的团队成员能得偿所愿成员互相之间的吸引力实际行为设计高效团队分工与合作沟通、协调、激励灵活授权、及时决策活动：甲壳虫乐队高效团队的九个特征一致的承诺相互的

讲师：苏鸿志详情

微课程制作技巧 09.20

微课程制作技巧【课程背景】随着互联网络不断普及，信息传递变得越来越迅速，体积越来越小；人们工作时间被切割的更零碎，但是学习的需求却不断地升高。于是微课程的重要性与学习效果就更为突出。利用许多的零碎时间片段，学习长度5分钟上下的一个知识点，日积月累下，一样可以取得非常丰富的知识积累。【课程收益】了解当前信息传播途径，学习制作微课程的过程与技巧，课堂产出一份自制

讲师：苏鸿志详情

微课制作指导教程 09.20

微课制作指导教程提纲什么是微课现代教育环境变化学习趋势云计算对教育的影响新时代的教育产物--微课如何设计微课内容本微课目的微课内容知识点理论支撑案例总结逻辑思维练习常用的四种思维方式惯性思维线性思维水平思维结构化思维四个重点原则以终为始分析分解MECE8020原则结构化的表达四个原则自上而下层次清晰结构简单重点突出范例：面试汇报练习：工作汇报微课制作原则微课

讲师：苏鸿志详情

问题解决与作出决策 09.20

解决问题与作出决策（PSDM）【课程背景】管理工作就是面对不断出现的问题，并且针对性的解决问题，使工作成果不断地朝既定目标前进。评估管理效率，则是降低资源投入，提升成功概率。如何更理性的去找出合适的问题解决方法，做出更合乎企业需求的决策，则是衡量管理者能力的一项重要指标【课程收益】1.如何用结构化的方法解决企业通常面对的非结构化问题。2.如何引导团队面对复杂

讲师：苏鸿志详情

系统化打造优秀领导力培训- 09.20

系统化打造优秀领导力培训【课程背景】“领导与管理”是企业的管理者的一种职务能力的培训，是一种强调领导力、执行力、创新能力的管理训练，从而达到增强自身综合素质，提高人际领导能力，在实践中掌握和运用管理工具。既赢得结果，又赢得人心！在培训中进行个人面、人际面、组织面等各种能力的考核，对话式、体验式、参与式教学，获得思维的启迪和行为的改变指引。【课程成果】系统化的

讲师：苏鸿志详情

新任管理者的十项必修课程 09.20

新任管理者的十项必修课程【课程背景】要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化