非人力资源管理者的人力资源管理
非人力资源管理者的人力资源管理详细内容
非人力资源管理者的人力资源管理
企业
营利事业机构
有效赚钱的企业范例
如何与时俱进
扁鹊的故事
企业也会生病
谁是企业的医生?
主管角色认知
主管的职责是什么?
主管在企业中的重要性
主管与业务尖子
企业需要什么样的主管?
督导(监督、辅导)
合格主管必须具备的能力
人力资源是什么?
人力资源的五个领域
招人—选贤与能
用人—适人适任
评人—公平全面
育人—因材施教
留人—共同成长
HR的任务
人力资源的流程
招人
如何做到选贤与能
招人之前的准备
榨出简历的水分
用人
如何做到适人适任
四条准则
五个步骤
长处思维—曹操
因事用人、因人设事
实践原则
严重问题:你领导的都是些什么人
80后员工的特点
高技术员工的特点
从事创意工作员工的特点
讨论研究:各种特点的员工该怎么管理?
非常重要的技巧:沟通
用目标进行管理
三则故事
目标管理的理论依据
目标设定练习
目标的来源
设定目标的SMART要素
激励
主管的任务:调动积极性
不同的人要如何激励
几个激励案例
员工工作压力大会造成的问题
如何解决?
评人
绩效评估
如何做到公平全面
为什么考核?
绩效考核的发展
案例:三只小老鼠
什么是绩效评估
绩效管理的发展过程
企业目标的来源
绩效评估的目的
案例:Dell的绩效管理
绩效管理
绩效管理和叫考核的区别
绩效管理体系建设
绩效考核体系的运作流程
绩效管理的四个步骤
如何进行辅导
案例:药厂的管理
案例:麦当劳的困境
案例:一家企业实行绩效管理之后
达不到目标的原因
四方面的参考指标
绩效考核偏差的七种原因
如何改进?
育人
如何做到因材施教
建立培训体系
谁有培训的需求
实施培训流程
培训开发的过程
人力资源上的新问题
留人
影响流动意愿因素
墨柏利-员工离职决定历程模式
影响员工离职的主要因素
求职的五项依据
留人的主要责任人
员工关系管理
每个责任人负责
员工的关系线
HR职能的员工关系管理
员工关系管理的几个要点
加强员工关系管理的重要意义
员工的沟通网
员工纪律管理
纪律处分的两个前提
建立纪律处分的具体流程
纪律处分的方式
纪律处分的实施难题
员工的冲突管理
员工冲突的定义
有效冲突
有害冲突
冲突处理的正确原则
冲突的解决技术
职权控制法
存货缓冲法
公开矛盾
利用第三方
冲突调停者的十种失败
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员工培训与发展 09.20
员工培训与发展【课程背景】现实的培训活动如何展开培训管理如何进行如何提高培训的投资回报率或实现较好的培训效果来自方方面面的信息显示,情况不容乐观。许多企业缺乏培训需求分析的环节,更多的企业有培训计划但没有培训的实施,有些企业不做培训效果评估或只是形式上应付一下,有些企业的培训没有实际效果甚至产生负效应。如何满足社会尤其是企业组织庞大的培训管理需求【课程收益】
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新员工训练-职业化素养 09.20
新员工训练--职业化素养提纲第一部分职业化心态转变学生时期和就业时期的区别工作动机管理职业化人才的七个特征职业习惯追求卓越成功必备战胜自己展现自我工作必须职业操守活动:王子救公主职业素养精神敬业责任专业创新协作规范能力思维能力执行能力学习能力沟通能力情绪控制时间管理员工分类商务礼仪商务礼仪的三A原则AcceptAppreciateAdmire商务礼仪的作用提
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员工职业化素质提升 09.20
员工职业化素质提升【课程背景】员工参加工作之后,在四十年的职业生涯中,应该怎么度过。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我价值的实现等等,都必须要在这四十年之间完成。如何有效的利用四十年的工作时间,有效的争取自己的机会,完成自己设定的目标,是这门课城探讨的主要内容。对企业来说,一个良好的职业发展系统,是留住优秀人才的重要手段。企业提供一个完整的发展途径,采
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执行力与责任心提升 09.20
执行力与责任心提升【课程背景】执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。这属于自由意识的范围,完全依靠员工各自的主动性和动机。但是,企业的成败有绝大部分却肇因于执行力的高低。因此,员工的执行力与执行意愿,直接决定企业在市场上的竞争力。责任心是保障执行意愿的最重要因素。具有责任心的员工,才会想方设法的保质保量
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团队协作与凝聚力提升 09.20
团队协作与凝聚力提升提纲团队概念这是团队吗?你在团队中是什么能量?群体和团队活动:王子救公主团队的作用团队的角色定位团队的行为曲线团队的建设原则团队凝聚力活动:搭宝塔凝聚力的三个方面团队本身的吸引力不同需求的团队成员能得偿所愿成员互相之间的吸引力实际行为设计高效团队分工与合作沟通、协调、激励灵活授权、及时决策活动:甲壳虫乐队高效团队的九个特征一致的承诺相互的
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微课程制作技巧 09.20
微课程制作技巧【课程背景】随着互联网络不断普及,信息传递变得越来越迅速,体积越来越小;人们工作时间被切割的更零碎,但是学习的需求却不断地升高。于是微课程的重要性与学习效果就更为突出。利用许多的零碎时间片段,学习长度5分钟上下的一个知识点,日积月累下,一样可以取得非常丰富的知识积累。【课程收益】了解当前信息传播途径,学习制作微课程的过程与技巧,课堂产出一份自制
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微课制作指导教程 09.20
微课制作指导教程提纲什么是微课现代教育环境变化学习趋势云计算对教育的影响新时代的教育产物--微课如何设计微课内容本微课目的微课内容知识点理论支撑案例总结逻辑思维练习常用的四种思维方式惯性思维线性思维水平思维结构化思维四个重点原则以终为始分析分解MECE8020原则结构化的表达四个原则自上而下层次清晰结构简单重点突出范例:面试汇报练习:工作汇报微课制作原则微课
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问题解决与作出决策 09.20
解决问题与作出决策(PSDM)【课程背景】管理工作就是面对不断出现的问题,并且针对性的解决问题,使工作成果不断地朝既定目标前进。评估管理效率,则是降低资源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合适的问题解决方法,做出更合乎企业需求的决策,则是衡量管理者能力的一项重要指标【课程收益】1.如何用结构化的方法解决企业通常面对的非结构化问题。2.如何引导团队面对复杂
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系统化打造优秀领导力培训- 09.20
系统化打造优秀领导力培训【课程背景】“领导与管理”是企业的管理者的一种职务能力的培训,是一种强调领导力、执行力、创新能力的管理训练,从而达到增强自身综合素质,提高人际领导能力,在实践中掌握和运用管理工具。既赢得结果,又赢得人心!在培训中进行个人面、人际面、组织面等各种能力的考核,对话式、体验式、参与式教学,获得思维的启迪和行为的改变指引。【课程成果】系统化的
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新任管理者的十项必修课程 09.20
新任管理者的十项必修课程【课程背景】要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化
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