高端商业物业运营管理

  培训讲师:张志东

讲师背景:
讲师介绍:张志东老师u曾任中粮凯莱副总经理;u住建部中国房地产研究会主任专家委员;u全国知名实战商业地产操盘手;u中国房地产策划师联谊会首席培训专家;u上海复旦大学商业地产研究所研究员;u房地产、物业管理领域客户服务专家;u清华、北大、复旦 详细>>

张志东
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高端商业物业运营管理详细内容

高端商业物业运营管理
 **部分:高端商业物业基本概述

1、高端物业的起源与产生

2、高端物业的概念和特征

3、高端物业的理解和认识

4、高端物业的定位和业态

5、高端物业的运用和实施

6、高端物业的成本和效益

7、高端物业的品牌和影响

8、高端物业的发展和趋势


第二部分:高端物业承接查验

1、高端物业的承接查验要求和办法

2、高端物业的房屋本体和结构查验

3、高端物业的房屋装修装饰查验

4、高端物业的园林绿化环境查验

5、高端物业花园与亭台楼阁查验

6、高端物业的游泳池与水景湖泊查验

7、高端物业的设备设施维保查验

8、高端物业的物品移交承接查验


第三部分:高端物业前期介入

1、高端物业房地产开发项目的规划设计

2、高端物业的建设与施工了解

3、高端物业的项目周边环境分析

4、高端物业的项目业态和设想

5、高端物业的物业经营目标和方案

6、高端物业的业主和客户信息分析

7、高端物业的物业收费原则和预算

8、高端物业的前期物业管理合同


第四部分:高端物业经营服务

1、高端物业的租赁、代售服务

2、高端物业的商务、翻译服务

3、高端物业的管家、保姆服务

4、高端物业的会所经营服务

5、高端物业的社区文化活动

6、高端物业的代购物经营服务

7、高端物业的洗衣、送餐经营服务

8、高端物业的宠物托管经营服务


第五部分:高端物业经营风险管理

1、高端物业的催收管理费风险

2、高端物业的委托办理服务风险

3、高端物业的与业主特殊身份关系风险

4、高端物业的个人爱好风险

5、高端物业的违章扩建风险

6、高端物业的人身财产风险

7、高端物业的自然灾害风险

8、高端物业的空置房管理风险


第六部分:高端物业菜单式服务

1、高端物业的房屋维保服务

2、高端物业的接送经营服务

3、高端物业的私家派对服务

4、高端物业的贴身保镖服务

5、高端物业的园艺绿化保养服务

6、高端物业的游泳池保养服务

7、高端物业的爱好兴趣文化活动服务

8、高端物业的医疗保健服务


第七部分:高端物业法规政策

1、高端物业的相关法律关系

2、高端物业的国家相关法规

3、高端物业的地方政策条例

4、高端物业的政策法规释解

5、高端物业的在社会经济中的地位与作用

6、高端物业的各种纠纷案例

7、高端物业的法律制度和立法原则

8、高端物业的法律制度建设


第八部分:高端物业入住服务

1、高端物业的入伙方案

2、高端物业的收楼通知书和入伙流程

3、高端物业的办理入伙现场布局特点

4、高端物业的入住告示和签约登记特点

5、高端物业的验楼师和律师办理入伙手续特点

6、高端物业的入住档案收集和整改项目跟踪

7、高端物业的入伙社会公共服务办理特点

8、高端物业的入伙提供便民服务办理特点


 

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