情商与沟通

  培训讲师:孙行健

讲师背景:
华为营销和管理专家——孙行健老师【个人简介】u清华大学MBA,机械工程及计算机网络工学双学士;u上海交大安泰商学院特邀讲师;u深圳市中小企业紧缺人才培训项目资深讲师;u历任华为公司产品行销部及投标管理办负责人、飞利浦资深全球战略采购主管、美 详细>>

孙行健
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情商与沟通详细内容

情商与沟通

**讲:情商与心灵成长 

1、什么是情商

2、观照心灵

3、情商、沟通与影响力

4、如何面对寂寞

5、制造轻松、成功与快乐

冥想训练:爱的力量


 


 

第二讲:沟通的基本原理 

1、引子(关于沟通的传说)

2、沟通模型

3、沟通类别

4、沟通噪音

5、沟通障碍

表演分享:沟通中的模式

沟通实验:广播记录


 

第三讲:影响力探秘

1、 何谓影响力

冥想训练:影响一个人

2、 影响力法则

3、 影响力来源

心理演练:影响难以影响的人


 

第四讲:沟通语言分析

1、沟通语言构成

心理试验:肢体语的作用

观察训练:观察肢体语言(哑剧)

2、声音的作用

示范表演:用声音影响

3、 用文字影响

互动练习:文字类型记录


 

第五讲:表征系统与合拍

1、  人的三种沟通类型(视、听、感)

观察练习:一件小事

语言分析:沟通类型

心理测试:沟通风格与类型

2、 眼球转动规律

技术演练:眼球观察法

3、 亲和力构建

技术演练:“频率谐振”


 

第七讲:实战沟通竞赛

案例演练:根据客户企业情况定制沟通案例


 


 

以上课程大纲仅供参考,接到授课需求后,授课老师将为几位典型学员提供课前辅导,针对学员在工作中遇到的具体问题提供帮助,**课前辅导获得的信息,将对课程进一步定制。


 

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