非人力资源经理的人力资源管理（内训 ）
非人力资源经理的人力资源管理（内训 ）详细内容
非人力资源经理的人力资源管理（内训 ）
前言：部门经理人事管理遇到的难题
1 不好选
2 不好管
3 不好用
4 不好留
**部分：非人力资源部门与人力资源部门在HR领域的区别
1. 非HR经理与HR经理的职责及区别
2. 非人力资源部门与HR部门的权责边界如何划分
3. 部门经理如何在日常工作中做好人力资源管理
第二部分：部门经理要学会工作分析与素质模型
案例：张经理在人事这块为什么手忙脚乱？
1. 部门经理人事管理的**步——岗位分析
1.1. 部门经理为什么要做岗位分析
1.2. 岗位分析的基本要素 ——六个W一个H（前面的都按照这个后移是否条理性更强）
1.3. 做好岗位分析需要哪些资料
1.4. 岗位分析的实用技法——面谈、问卷、观察、日志
1.5. 岗位分析结果的运用
2. 部门经理必备能力——编写岗位说明书
1.6. 岗位说明书包含哪几部分内容?
1.7. 描述岗位职责的常用动词
1.8. 如何描述任职资格
1.9. 岗位说明书的编写原则
工具箱：某标杆企业岗位说明书模板
3. 素质模型与才干模型
第三部分：部门经理如何选人
思考：为什么招聘来的人用着不顺手？
1. 部门经理如何明确岗位空缺
2. 部门经理招聘的基本流程以及可能出现的误区
3. 如何确定内部招聘还是外部招聘
4. 部门经理的面试方法和技巧
1.1. 人员选拔标准
1.2. 怎样设定每个职位的面试维度
1.3. 如何筛选简历
1.4. 几种有效面试方法---行为面试法（STAR法）等
1.5. 如何判断候选人答案的真实性
1.6. 专业的结构化面试技巧
现场模拟：模拟面试官与面试者现场面试，老师点评。
1.7. 面试评估中的十大误区
1.8. 面试经常失败的原因
5. 关键职位心理测评技术
现场互动：面试官与求职者的对白
第四部分：部门经理如何育人
思考：员工成长速度慢，你有责任么？
1. 对入职新员工的培训误区
2. 建立有效的员工在职培训体系，让大象跳舞
3. IMPACT培训模式的应用
1.1. 什么是IMPACT培训模式？
1.2. 如何找到企业的“痛点”展开培训？培训需求分析的技巧
1.3. 培训效果追踪与评估
4. 部门经理=“教练”
1.4. 直线经理需掌握的教练基本技能
现场互动：围绕一个专业知识模拟内训师授课
1.5. 做好教练式经理的六大要点
1.6. 员工辅导“七步骤”与训练“四部曲”
5. 赢得外在资源培训员工
第五部分：部门经理如何管人
思考：为什么办公室里忙的忙死，闲的闲死？
1. 绩效管理与薪酬管理有何区别？
2. 部门经理常遇绩效考核误区
3. KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）
4. 绩效管理的过程辅导与信息收集
5. 绩效考核的“一个中心和两个基本点”
6. 绩效考核的方法与结果控制
7. 绩效结果的反馈面谈技巧
视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈
视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方表现分析
1.1. 绩效结果的运用
8. 如何调动员工积极性----员工激励
1.2. 员工激励的误区
1.3. 员工激励的原则
1.4. 如何运用激励理论鼓励人才
1.5. 经理人激励员工的几大实用技巧
9. 薪酬管理ABC
1.6. 如何做好薪酬体系设计
6.3. 岗位职级体系规划
1.7. 薪酬结构设计
1.8. 员工个人定薪法则
现场角色扮演：一次年终绩效面谈
第六部分：部门经理如何留人
1. 员工离职原因有哪些？
2. 什么样的员工不值得留？
3. 如何保留人才
3.1. 没有规矩不成方圆：制度留人
3.2. 工作是快乐的：事业留人
3.3. 家的感觉真好：企业文化留人
3.4. 我用真心换真情：情感留人
3.5. “你来做，你负责”：授权留人
1. 劳动争议与处理
劳动争议案例解析
第七部分：互动答疑
易生俊老师的其它课程
课程背景任何组织的运转都离不开流程，没有流程，组织将无法有序地运转。基于此，管理组织就是管理流程这种论断自有它的道理。然而，组织在流程管理方面都存在这样或那样程度不同的问题：部门壁垒森严，流程形同虚设；流程主体不清，无法落实；流程审批环节过多，耗时费力，影响组织的竞争力；有些流程已经书面化，有的还存在于执行人的大脑中，等等。如何设计科学合理、操作性强的流程，
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如何做一名出色的部门经理 01.11
课程背景作为一个企业的中坚力量，部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本；企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程从人力资源人才开发的角度
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课程背景困扰企业家的问题在于如何与员工建立合作共赢的关系，而不是博弈关系。现实工作中，博弈现象处处存在：一方面企业在寻找有才能、勤奋、敬业、忠诚的德才兼备的好员工，而另一方面员工则纠结于诸如“我凭什么要这么卖力？我所创造的利润还不都是被老板占有了？”、“我是打工者，我所做的一切都是为老板干的”等等，从而导致员工缺少责任感和执行力。这种博弈行为导致企业与员工合
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组织管控体系设计与优化实务 01.11
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企业培训管理体系建设实务 01.11
课程背景培训的价值到底在哪里？培训不能有效支撑企业的战略与目标的实现，怎么办？培训不能有效地解决企业面对的问题，达不到预期的目的，如何解决？面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，您一筹莫展？培训整体缺乏规划，需求确定不科学影响整体效果？“空降兵”成功率低，知识经验迁移到企业困难，怎么办？公司员工不愿意做内部讲师，知识显性化存在大问题，如何激励员工分享知识？
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绩效管理体系建设实操训练 01.11
课程背景科学研究表明：与战略目标相一致的企业绩效管理实践，可以增加企业的竞争优势，同时也增强企业吸引外部人才加盟和保有在职优秀员工的能力；如果绩效管理制度设计和实施杂乱无章，同样也会降低企业的竞争优势，企业吸引外部人才加盟和保有在职优秀员工的能力将大幅下降。然而，调查结果表明，中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理的实践经验，普遍面临着如下问题：如何平衡公司总部
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